Mitglieder verschwinden aus Newsletter

**Janis** · 07.01.2011, 15:37

Mir ist es jetzt mehrmals hintereinander passiert:

Mitglieder verschwinden aus einem Newsletter ohne erkennbares Zutun einer Person!

Ich habe verschiedene Newsletter (Verteiler). Einige Mitglieder stehen in mehreren drin. Für einige der Newsletter können sie sich selbst über den Mitgliederzugang ein-/austragen - bei einigen können sie das nicht - die setze nur ich.

Immer wieder stelle ich fest, dass einzelne Mitglider aus einem der Verteiler (den sie selbst gar nicht beeinflussen können) verschwinden. Ich bin entsetzt darüber, da ich ja rechtlich geradestehe für die Versendung von Newslettern. Gut, es steht bisher keiner zusätzlich in einem Verteiler - aber was weiß ich, was da im Programmhintergrund richtig und falsch läuft.

Ich möchte dieses Phänomen hier nur veröffentlichen - sehe aber leider dieses Mal keine Möglichkeit zu einer Lösung beizutragen; ein Muster ist in dem Problen halt nicht zu erkennen.

Gruß
Janis

**andreas.schempp** · 08.01.2011, 09:06

Wenn der Benutzer seine Auswahl an Newsletter speichert (die er sehen darf), dann wird er vermutlich aus allen entfern welche er in diesem Moment nicht angehakt hat. Kannst du das mal reproduzieren? Könnte ein Bug sein.

**Janis** · 09.01.2011, 11:49

Zitat von andreas.schempp

Wenn der Benutzer seine Auswahl an Newsletter speichert (die er sehen darf), dann wird er vermutlich aus allen entfern welche er in diesem Moment nicht angehakt hat. Kannst du das mal reproduzieren? Könnte ein Bug sein.

Bingo!!!
Das Problem lässt sich so wie Du beschrieben hast reproduzieren.
Ist also ein Bug. ich kenne mich mit dem Bug-Meldesystem nicht aus. Hoffentlich liest ein Entwickler mit, der sich dem Problem annimmt?

Gruß
Janis

**andreas.schempp** · 10.01.2011, 07:40

Ich bin Entwickler

Hab ein Ticket eröffnet: http://dev.contao.org/issues/2779

**Janis** · 22.01.2011, 10:41

Zitat von andreas.schempp

Ich bin Entwickler

Hab ein Ticket eröffnet: http://dev.contao.org/issues/2779

Ist dort leider nur als "normal, incomplete" gekennzeichnet. :-(

Ich finde, es ist ein ernstes Problem, wenn Newsletter-Verteiler nicht sauber funktionieren: Imageschaden und mögliche rechtliche Probleme drohen.

Gruß
Janis

**althoffc** · 09.08.2011, 12:34

Hallo,

habe gleiches Problem:
* mehrere Newsletter, teilweise (in den "Persönlichen Daten") für jedes Mitglieder selbst änderbar (zur Zeit eben nicht änderbar).
* weitere Newsletter, die nur im Backend durch Admin/Redakteur für Mitglieder abonniert werden können

Das Problem lässt sich z.B. in den "Persönlichen Daten" nachvollziehen:
Wenn ich in den "Persönlichen Daten" einige der vorhandenen Newsletter für ein Abonnieren durch den Frontend-User (Mitglied) freigebe,
so werden die sichtbaren Newsletter korrekt entsprechend der Checkbox abonniert/abbestellt.
Alle nicht für den User sichtbaren Newsletter werden dabei aber storniert.

Sehr unschön. Habe deshalb in den "Persönlichen Daten" vorerst die Möglichkeit zum Newsletter-Abo abgestellt.
Eine möglichst zeitnahe Lösung/Korrektur wäre nicht schlecht.

Gruß
Carsten