Domainumzug / Verständnisfrage

[Kayzu]

Hallo Leute,

vorweg zu sagen, ich habe keine großen Erfahrungen mit Domainumzügen.

Habe im Moment folgende Situation.
Habe letzte Woche von meinem Strato Paket eine Domain zu Domainfactory umziehen wollen, weil da die Performance um Welten besser ist und ich da alles so konfigurieren kann wie ich will.

Es handelt sich hierbei um eine .eu Domain.

Habe über Domainfactory den Umzug angeleiert und auch von EURid (Verwaltung von EU Domains) auch eine E-Mail bekommen mit Link, in der ich Bestätige auch der INhaber der Domain zu sein.

Gestern bekam ich eine E-Mail von Domainfactory, dass sich Strato quasi weigert, die Domain abzugeben.

Nach meinem Verständnis nach zahle ich ja quasi nur das Paket bei Strato und mir werden die unkosten der Domain im voraus für 1 Jahr seperat in Rechnung gestellt.
Da ich der Inhaber der Domain bin, darf Strato die Ausgabe ja nicht verweigern?

Den KK Antrag hat ja letztendlich mit dem alten Hoster (strato) nichts zu tun, da die Domäne ja unabhängig davon ist und auf mich selber als Person registriert ist?

Oder muss ich den KK Antrag auch bei Strato nochmals ausfüllen und die Domain da zum Umzug bereitstellen?

Bin etwas verwirrt.
Würde mich freuen wenn mich da jemand aufklären könnte.

Vielen Dank

[Flex]

Ruf doch einfach mal bei Strato an oder frag beim Support per Mail nach was denn da los ist?

Die können dir am ehesten sagen was da wirklich los ist...

[Kayzu]

Hab ich schon versucht, aber der Support bei Strato ist mal unter aller Sau.
Da hätte ich genau so gut die Katze meines Nachbars befragen können.

Ich werde da nochmal versuchen was rauszufinden.
Danke Dir.

[lucina]

Eigentlich sollte doch klar sein, dass Du a) mit dem Provider S. einen Vertrag über das Hosting der Domain hast und Du den dann b) auch gegenüber dem Provider S. kündigen musst.

Das Verfahren zum Domainstransfer ist relativ stark strukturiert und basiert auf einer klaren Authentifizierung - sonst könnte ja jeder kommen. Das Du der Eigentümer bist scheint ja ausser Frage zu stehen - jetzt muss der Eigentümer der Firma S. gegenüber noch erklären, die Domain auch herausrücken zu dürfen.

Daraufhin wirst Du von S. einen Authentifizierungscode erhalten, denn Du dann DF mitteilen musst. Dann steht einem Umzug nichts im Wege.

Carolina.