Probleme mit E-Mail nach Bestellung

[itgration]

Hallo zusammen,
habe ein webshop laufen:
http://infrarotheizung-24.de

Leider funktioniert die E-Mail nach Bestellung nicht. Habe schon e-mail-Vorlagen neu angelegt, Konfigurationen durchgeschaut, aber finde den Fehler nicht. E-Mails von der Webseite, z.B. Kontakt funktioniert. jemand ne Idee wo ich suchen kann oder wo ich testen kann.

Danke schon mal
itgration

[Rocksoft]

Hallo itgration,

hast du unter E-Mail Vorlagen-Bestellungen-> Kopie senden an, geschaut ob deine email vorhanden ist oder in der Konfig-Shipping E-mail address?

[itgration]

Hallo Rocksoft,
habe beide Masken nochmals aufgerufen und kontrolliert. Sind beide ausgefüllt.
Sonst noch Ideen?

Bin für alle Hinweise dankbar.
itgration

[andreas.schempp]

Schau mal im Systemlog, wurde da etwas protokolliert? Ausserdem ist die system/logs/email.log auch wichtig.

[itgration]

Hallo,
habe die logs kontrolliert und tatsächlich eine Meldung gefunden:
"E-mail template ID 3 for language DE not found"

Wo liegt der Fehler nun?

Danke
itgration

[andreas.schempp]

Scheint als hast du kein Fallback definiert?

[itgration]

Hmm, was genau bedeutet das?
ich denke ich habe alle Felder ausgefüllt.

Danke
itgration

[itgration]

Gelöst

Unter Shop-Konfiguration > Neuen Eintrag erstellt > Haken bei Sprachen Fallback gemacht

Ich könnte schwören ich hatte das Feld vorher nicht - wie auch immer
Danke für den Tipp und den Klasse Support hier

Grüssle
itgration