Hallo,
ich hab da eine Frage zum Ticketsystem.
Es gibt ja die Möglichkeiten der Verschiedenen Supports. Mein Problem ist folgendes.
Ich habe eine Gruppe von Supportdienstleistern. Supportickets können alle erstellen die angemeldet sind.
Mein Problem: Wie kann ich es möglich machen, dass ich ein Ticket einen Supportdienstleister aus meiner Gruppe der Supportdienstleistenden zuweisen kann und nur dieser dieses Ticket bearbeitet bzw. zur not weiterleiten.
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