Helpdesk/Forum eMailversand Fehlermeldung

[Bruno_W.]

Hallo zusammen,
ich nutze Contao 2.9.5. Bisher ging der eMailversand aus dem Forum ohne Probleme. Nach dem ich einen Providerwechel zu Strato vorgenommen habe, erhalte ich eine Fehlermeldung aber der eMailversand und auch der eMailimport geht. Kennt Ihr das Problem? Könnte man mir dabei helfen den Fehler zu beseitigen?

Hier ein Auszug der Meldung, die ganze Meldung befindet sich in der PDF-Anlage

ID: 33219 Datum: 22.05.2012 20:48 Ursprung: Backend Kategorie: ERROR
Benutzer: Details: Cron job <em>E-Mail Versand Posting Forum</em> failed:<br/><strong>Deprecated notice</strong>: Function split() is deprecated in <strong>/mnt/webi/e2/15/53345715/htdocs/system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php</strong> on line <strong>44</strong><br /><pre style="margin: 11px 0 0 0;"><br />#0

Vielen lieben Dank im Voraus
Komme echt nicht weiter!

Gruß Bruno

[goosie]

Deine PHP Version hat sich geändert.
split() ist nun preg_split()
Update von contao und modul würde helfen.
lg
klaus

[KATgirl]

helpdesk hat jetzt kein split() mehr, habe ich jetzt geändert ;-) mach bitte ein Update auf Build 31

[Bruno_W.]

helpdesk hat jetzt kein split() mehr, habe ich jetzt geändert ;-) mach bitte ein Update auf Build 31

Hallo KATgirl,
für Deine schnelle und hervorragende Hilfe möchte ich mich ganz herzlich bei DIR bedanken.
Ich arbeite mit Contao erst seid November 2011 und habe sonst nie etwas mit erstellen von Webseiten zutun gehabt. Könntest Du mir auch eventuell auch noch bei anderen Fragen behilflich sein?

Gruß Bruno

[Bruno_W.]

Deine PHP Version hat sich geändert.
split() ist nun preg_split()
Update von contao und modul würde helfen.
lg
klaus

Hallo Klaus,
danke für Deine schnelle Antwort.

Durch das Update von KATgirl, ist mir sehr viel Arbeit (da ich glaube das ich die Stellen zum Ändern) nicht so schell gefunden hätte erspart geblieben.

Gruß Bruno

[Bruno_W.]

helpdesk hat jetzt kein split() mehr, habe ich jetzt geändert ;-) mach bitte ein Update auf Build 31

Hallo KATgirl,
nach dem Update auf Build 31 wird unter Backend Module das Forum/Helpdesk nicht mehr angezeigt. Auch Diskussion, Struktur und Einstellungen ist nicht mehr vorhanden und im FE ist auch nichts mehr.
Wie bekomme ich das komplette Forum inkl. Kategorien und Beiträge wieder zurück? Ich benutze Contao 2.9.5.

Gruß Bruno

[KATgirl]

Könntest Du mir auch eventuell auch noch bei anderen Fragen behilflich sein?

Hallo na dann frag mal los, mal sehen ob ich dir helfen kann.

[KATgirl]

Wie bekomme ich das komplette Forum inkl. Kategorien und Beiträge wieder zurück? Ich benutze Contao 2.9.5.

Hast du etwa kein Backup? Irgendwas scheint bei deinem Update schief gelaufen zu sein.

[KATgirl]

Upps, sorry, warte mal bitte auf Build 33, ich hatte zwei Dateien vergessen! Sorry.

Wenn du kein DB-Update gemacht hast, ist danach alles wieder da.

Gruß Kirsten

[RainerG]

Ich habe gerade Helpdesk geupdatet und im Datenbankabschnitt alles 'brav' selektiert. Danach waren die kompletten Einträge weg. Das war wohl der Teil mit Drop.
ISt hier etwas unsauber programmiert oder war ich einfach zu 'treudoof'?

Beim Aufrufen der Benutzerprofile kommt jetzt diese Meldung:

Fatal error: Uncaught exception Exception with message Query error: Table '*.tl_helpdesk_categories' doesn't exist (SELECT `id`, `title`, `be_clients`, `be_supporters` FROM `tl_helpdesk_categories` ORDER BY `sorting`, `access`, `title`) thrown in */prfz.de/system/libraries/Database.php on line 686

#0 */prfz.de/system/libraries/Database.php(633): Database_Statement->query()
#1 */prfz.de/system/modules/helpdesk/dca/tl_user.php(49): Database_Statement->execute()
#2 */prfz.de/system/libraries/Controller.php(2849): helpdesk_user->getSubscriptionOptions(Object(DC_Table))
#3 */prfz.de/system/modules/backend/DataContainer.php(252): Controller->prepareForWidget(Array, 'helpdesk_subscr...', NULL, 'helpdesk_subscr...', 'tl_user')
#4 */prfz.de/system/drivers/DC_Table.php(1748): DataContainer->row('{name_legend},u...')
#5 */prfz.de/system/modules/backend/Backend.php(282): DC_Table->edit()
#6 */prfz.de/contao/main.php(120): Backend->getBackendModule('user')
#7 */prfz.de/contao/main.php(230): Main->run()
#8 {main}

Was nun?

Reicht es aus, aus dem letzten DB-Abzug die Helpdeskteile in die DB zu importieren oder muss ich komplett zurückspielen?

[RainerG]

Anscheinend gab es zur Sekunde wieder ein Update. Hab es eingespielt, die DB-Einträge wurden erzeugt.

Jetzt läuft es zwar wieder, aber alle Einträge sind weg!


Aaaaaaarghhh!

[lucina]

Moderation: Themen zusammengelegt.

[KATgirl]

Ich habe gerade Helpdesk geupdatet und im Datenbankabschnitt alles 'brav' selektiert. Danach waren die kompletten Einträge weg. Das war wohl der Teil mit Drop.
ISt hier etwas unsauber programmiert oder war ich einfach zu 'treudoof'?

Beim Aufrufen der Benutzerprofile kommt jetzt diese Meldung:


Was nun?

Reicht es aus, aus dem letzten DB-Abzug die Helpdeskteile in die DB zu importieren oder muss ich komplett zurückspielen?

Sorry, das war mein Fehler, habe zwei Dateien vergessen einzupacken. Es reicht wenn du die Tabellen zurück spielst.

Kirsten

[RainerG]

Upps, sorry, warte mal bitte auf Build 33, ich hatte zwei Dateien vergessen! Sorry.

Wenn du kein DB-Update gemacht hast, ist danach alles wieder da.

Gruß Kirsten

Okay, und wenn ein DB-Update gemacht wurde?

[KATgirl]

Dann musst du die aus dem Backup zurück spielen, hier reicht es, wenn du nur die Tabellen vom Forum zurück kopierst, brauchst also nicht alles wieder herstellen.

[RainerG]

Dann musst du die aus dem Backup zurück spielen, hier reicht es, wenn du nur die Tabellen vom Forum zurück kopierst, brauchst also nicht alles wieder herstellen.

Okay, aber erstmal mach ich ein Backup (mit ohne gefüllten Helpdesk-Tabellen).

Also hat sich an den Strukturen nichts geändert?

[Bruno_W.]

Hast du etwa kein Backup? Irgendwas scheint bei deinem Update schief gelaufen zu sein.

Doch hatte ein Backup gemacht und es auch wieder zurück gespielt.

[KATgirl]

nein, da ist alles gleich geblieben, habe nur die deprecated PHP-Funktionen ersetzt.

[RainerG]

Da hat mir jetzt phpmyadmin einen Fehler ausgeworfen, den ich auch noch aus versehen weg geklickt habe.

Die Unterforen sind wohl da, es werden auch die Einträge und Aufrufzahlen angezeigt, aber die Einträge nicht zu sehen.

Werde die Helpdesktabellen mal alle weg werfen, update auf Helpdeskerweiterung und den Import neu machen.

Gibt es da Einstellungen bei phpmyadmin zu beachten? Oder lässt sich das auch mit der install.php von Contao importieren?

[RainerG]

Das hat gewirkt. Alle Einträge (bis zum letzten Update - puh vom 20.05.12) wieder drin!

[Bruno_W.]

Hallo na dann frag mal los, mal sehen ob ich dir helfen kann.

Danke. Habe Build 33 eingespielt und alles geht wieder.

Gruß Bruno

[filex99]

Hallo,

ich habe die aktuellste Version (Build 33) und bekomme nun an der selben Stelle folgende Fehlermeldung:

PHP Warning: preg_split() [<a href='function.preg-split'>function.preg-split</a>]: Empty regular expression in .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php on line 44

Vielen Dank!

[KATgirl]

Da gerade noch mehr aufgefallen ist, werde ich versuchen am WE ein Update bereit zu stellen.

Danke an alle die Fehler gemeldet haben.

[Bruno_W.]

Da gerade noch mehr aufgefallen ist, werde ich versuchen am WE ein Update bereit zu stellen.

Danke an alle die Fehler gemeldet haben.

Hallo, wollte mal Nachfragen ob es etwas neues gibt.

Ich habe die aktuellste Version (Build 33) und bekomme seid geraumer Zeit folgende Fehlermeldungen:

PHP Warning: preg_split(): Empty regular expression in .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php on line 44
PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php on line 45

Vielen Dank!

Gruß Bruno

[syncgw]

Hei,
ich kann mich dem Vorredner nur anschließen. Allerdings helpdesk 1.3.10 stable 34 und Contao 2.11.6...

Ist ja nicht schlimm, müllt nur die error.log so etwas zu

[tobisnet]

Hallo,

mir ist das auch gerade aufgefallen contao 2.11.7 und helpdesk 1.3.10 Build 34.

Cron job Forum e-mail notification failed:
Warning: preg_split() [function.preg-split]: Empty regular expression in .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php on line 44


#0 [internal function]: __error(2, 'preg_split() [<...', '/www/htdocs/...', 44, Array)
#1 .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php(44): preg_split('?', 'Notification st...')
#2 .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php(63): HelpdeskNotify->hlog(1, 'Notification st...')
#3 .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php(605): HelpdeskNotify->run()
#4 .../system/modules/cron/CronController.php(143): include('/www/htdocs/...')
#5 .../system/modules/cron/CronController.php(89): CronController->runJob(Object(DB_Mysql_Result))
#6 .../system/modules/cron/CronController.php(248): CronController->run()
#7 .../system/modules/cron/CronIcon.php(28): include('/www/htdocs/...')
#8 {main}

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php on line 45


#0 .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php(45): __error(2, 'Invalid argumen...', '/www/htdocs/...', 45, Array)
#1 .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php(63): HelpdeskNotify->hlog(1, 'Notification st...')
#2 .../system/modules/helpdesk/HelpdeskNotify.php(605): HelpdeskNotify->run()
#3 .../system/modules/cron/CronController.php(143): include('/www/htdocs/...')
#4 .../system/modules/cron/CronController.php(89): CronController->runJob(Object(DB_Mysql_Result))
#5 .../system/modules/cron/CronController.php(248): CronController->run()
#6 .../system/modules/cron/CronIcon.php(28): include('/www/htdocs/...')
#7 {main}

Gibt es schon Abhilfe oder eine Idee was da das Problem ist ?

Danke.

[KATgirl]

Kann mal bitte jemand ein Ticket auf github machen.

Und dazu die Konfiguration mitteilen, denn ich bekomme das bei mir nicht nachgestellt.