Hallo,
Ist es weiterhin möglich, die Benachrichtigung nur dann abzusenden, wenn es ein neues Ticket gibt -> aber nicht bei Antworten auf dieses Ticket?
Im Notfall vielleicht auch "hart" in der HelpdeskNotify.php ?
Kann man da prüfen, dass die Mail nur rausgeht, wenn reply == false ist?
So einen Eintrag gibt es ja auch im Frontend-Array.
Und wenn ich das mal so überfliege:
$reply = intval($qrec->msg_reply) > 0;
da sollte das drin stehen, oder? Kann ich das als Abfrage in der function notify() vor dem Mailversand verwenden?
Danke
Mark
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