Emails werden aus dem Shop nicht versendet

**lea_engel** · 20.02.2013, 05:37

Hallo,

bei meinem Shop, der schon in der Internetpräsentation implementiert, jedoch noch nicht sichtbar, ist werden keine E-Mails verschickt, weder an den Kunden (ich als Testkunde an private Mailadresse) noch den den Shop-Admin bzw. System-Admin.

In den Logdateien sind keine Einträge zu finden.
E-Mails von anderen Kontaktseiten der Internetpräsentation funktionieren.
SMTP über strato, funktioniert sonst auch einwandfrei.
Im Kassenmodul sind bei den E-Mail-Einstellungen sowohl bei E-Mail: Kunden-Benachrichtigung als auch bei E-Mail: Verkaufsadmin-Benachrichtigung die isotope-Mails ausgewählt worden.

VG, Lea

**KATgirl** · 20.02.2013, 10:39

Hängst du die Rechnung als PDF an?

Dann kann es sein, das hier dein Fehler steckt, bitte probier es mal ohne Anhänge.

**lea_engel** · 20.02.2013, 12:24

Also, in der E-Mail-Vorlage hatte ich "Ein Bestelldokument anhängen" aktiviert. Habe es wie Du gesagt hast deaktiviert. Keine Veränderung. Dann nur "als Text senden" ausgewählt. Ebenso keinen Erfolg. E-Mails werden immer noch nicht versandt.

**KATgirl** · 20.02.2013, 16:48

Arbeitest du lokal oder auf einem Server?

gehen Kontaktformulare?

verwende mal einen SMTP-Server, vielleicht liegt es am Server, ansonsten bin ich raus, so aus der Ferne ;-)

**andreas.schempp** · 26.02.2013, 06:58

Steht etwas im System-Log? Isotope meldet da normalerweise Email-Probleme. Auch schauen kannst du in der Datei system/logs/email.log. Da steht immer drin wenn Contao eine Email versendet hat. Daran lässt sich z.B. feststellen ob nur die Übermittlung fehlgeschlagen ist.

**DatGruen** · 27.06.2013, 13:39

Hallo,

ich habe auch das Problem und sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr

Im Mail.log steht folgendes

Code:

Testnachricht über das Kontaktform
[27-Jun-2013 13:51:02] An e-mail has been sent to t**@gmx.de
[27-Jun-2013 13:51:03] An e-mail has been sent to info@f**p.de
[27-Jun-2013 13:51:03] An e-mail has been sent to fr**op@web.de
[27-Jun-2013 13:51:03] An e-mail has been sent to t**@gmx.de

Status Änderung einer Bestellung
[27-Jun-2013 14:06:44] E-mail address rejected: t**@gmx.de, t**@gmx.de

In der Shopkonfiguration habe ich den Bestellstatus wie im

Die Email Vorlage habe ich so konfiguriert

Im Kassenmodul habe ich folgendes einstellt die Einstellungen für den Versand einer neuer Bestellung sind identisch zu dem oben geposteten

Wo habe ich den Fehler?

Schon mal vielen Dank für eure Hilfe

Gruß

**KATgirl** · 27.06.2013, 18:00

Verwende in den Einstellungen mal bitte einen SMTP-Server.

Gesendet von meinem Nexus 4 mit Tapatalk 4 Beta

**DatGruen** · 27.06.2013, 19:18

Hallo,

habe ich gemacht brachte aber leider auch keinen Erfolg in den Systemlogs steht jetzt

Code:

Isotope email error: Connection could not be established with host smtp.1und1.de [Connection timed out #110]

Die Einstellung sieht so aus:

Die Meldung bleibt immer die selbe egal ob ich mit oder ohne Verschlüsselung senden will ebenso bringt der Portwechsel nichts.
Contao Check habe ich eben auch mal laufen lassen da sieht auch alles gut aus.

im email.log ist kein neuer Eintrag hinzugekommen.

**KATgirl** · 28.06.2013, 07:08

Wo testest du denn, direkt auf dem Webserver oder lokal?

Hört sich gerade so an, als wenn da eine Firewall irgendwo was dicht macht.

Versuch mal auf der Kommandozeile den Host anzupingen.

Gesendet von meinem Nexus 7 mit Tapatalk 2

**DatGruen** · 28.06.2013, 09:06

Ich teste auf dem Webserver, in der lokalen Umgebung ging es noch ...

ich werde mal 1und1 anschreiben, mal sehen was dabei raus kommt.

Vielen Dank schon mal bis hier hin.

**Merlin** · 16.08.2013, 07:45

So habe nach einer kurzen Diskussion in Erfahrung gebracht, das man beim SMTP-Server auf keinen Fall "smtp.1und1.de" eintragen soll sondern anstatt dessen

"mrvnet.kundenserver.de"

DENIC sagt folgenes