Kontaktformular Absender

[planepix]

Gute Ideen Stefan

bei 1. kann man ja ein Inhaltselement Text nutzen und dann ausblenden, wenn die Urlauber wieder zurück sind.
bei 2. kann man ja den Bestätigungstext gleich anpassen und den Hinweis ergänzen, dass bis xx.xx.xxxx im Urlaub und Mails danach beantwortet werden. Das dauert sicher genauso lange wie einen Autoresponder anzulegen. Zudem wird die Abwesenheitsnotiz nicht an alle eingehenden Mails geschickt - finde ich auch ein Vorteil.

3. Habe ich oft schon so gelöst dass es einen Bereich auf der Startseite gibt, in dem solche Ankündigungen platziert werden (Urlaub, Fortbildung, Weihnachten etc.). Mit dem zeitgesteuerten Ein- und Ausschalten klappt das gut.

[thymian]

Hallo Stefan,

danke für Deine Tipps.

Lösung 1 wird schwierig, da die Seite ca. 50 Kunden listet, die dort alle via Mitgliederliste/Öffentliches Profil (Email von jedermann) per Mailformular angeschrieben werden können. Und die haben natürlich alle unterschiedliche Urlaubszeiten. Und ein Budget gibt es nur für die grundsätzliche Einrichtung und Pflege der Seite, Aktualisierung der Profile usw.

Bei Lösung 2 kann ich überhaupt nicht abschätzen, ob sie hier helfen würde...? Es müsste ja der Automatismus unterbrochen werden, dass bei Autoresponder-Einsatz das "reply to" vom Provider durch "from" ersetzt wird.

[thymian]

Hallo planepix,

auch Dir Danke für die Mühe. Aber es wurde vielleicht nicht ganz klar, dass es sich hier um 50 Leute einer Arbeitsgemeinschaft handelt, die sich diese Website teilen. Sie haben alle unterschiedliche Mailadressen, Wohnorte usw.

[planepix]

Hallo Marion,
ja das ist mir bei deiner obigen Antwort jetzt auch klar geworden . Da muss man nochmal hirnen…

[folkfreund]

Hallo und danke für die guten Ideen, auch wenn bisher keine Lösung dabei ist...
Noch ein paar Gedanken dazu:

• den Autoresponder werden die Kunden ja nicht nur wegen der Mails aus dem Kontaktformular einrichten. Er soll vermutlich auch 'normale' Mails beantworten. Man kann ihn also mit Contao-Mitteln nicht ersetzen.
• folglich müsste man die Mails aus Contao von anderen trennen, z.B. durch eine speziell dafür eingerichtete Mailadresse ohne Autoresponder. Vielleicht kann das Mailprogramm auch anhand des Betreffs oder Absenders filtern (in anderem Ordner ablegen) BEVOR es den Autoresponder anwirft. In diesem Fall müsste natürlich die Abwesenheitsnotiz wie oben vorgeschlagen zusätzlich in Contao konfiguriert werden.
• bzgl. der vielen Adressaten: wie wird denn der jeweilige Kunde im Kontaktformular ausgewählt? Oder gibt es jeweils ein eigenes Formular?
• Vielleicht kann man die Mitgliederliste um Felder für Abwesenheit erweitern und daraus eine automatisierte Anzeige ableiten?

Spannendes Thema!

[thymian]

Hallo folkfreund,

danke, dass Du Dir auch so viele Gedanken machst!

In meinem speziellen Fall ist es so, dass ich die Seite nicht laufend pflege, sondern nur Termine einstelle, d. h. die Formulare sollen einfach nur Interessenten weiterleiten: http://pesso-therapie.de. Eine Anzeige der Abwesenheit einzelner Therapeuten geht ja nur, wenn jemand diese Abwesenheit permanent einpflegt, und das ist nicht drin. Die Mitglieder können sich nicht selbst einloggen.

Eine extra Mailadresse für Contao wäre eine Lösung, aber Ziel ist ja, dass interessierte Klienten bei Urlaub des Therapeuten eine Nachricht bekommen. Es bleibt das Problem, dass bei Autoresponder vom Mail-Provider offenbar nicht das "reply to" genommen wird. Wenn der Mail-Client antwortet, aber schon.