[S]Nach Umstellung von 3.5 auf 4.7 funktioniert Mailformular nicht mehr

**tinitus** · 27.02.2019, 16:44

Hallo,

habe bei 1und1 eine Homepage von Contao 3.5 auf 4.7 umgestellt. Leider funktioniert nun das Kontaktformular nicht mehr.

In der Logdatei für Mails unter logs der Homepage erscheint kein Eintrag wenn ich eine Kontaktanfrage verschicke.

Habe schon gesehen, daß es jetzt im Formulardaten versenden ein Datenformat Mail gibt. Hatte hier bei Version 3.5.x Raw eingestellt.

Wo kann ich anfangen den Fehler zu suchen/finden?

Grüße

**tinitus** · 27.02.2019, 17:04

Hallo,

wie bekomme ich Mailformular bei 1und1 zum Laufen. Unter Contao 3.5 ging das ja wohl per sendmail .....wie geht das unter 4.7.
Hier soll unter app/config/parameters.yml
die config eingetragen werden.

Welche ist das genau?

Stimmen die Infos aus diesem Thread für 4.4 noch?

https://community.contao.org/de/show...unter-Contao-4

Grüße und Dank

**Fachinger** · 27.02.2019, 17:47

In meiner Testinstallation 4.7.1 bei 1u1 funktioniert es noch so.
Das tls liegt bei mir auf auf Port 25.

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

**Spooky** · 27.02.2019, 18:47

Moderation: bitte nicht mehrere Threads zum selben Thema öffnen.

**tinitus** · 27.02.2019, 19:31

Hallo,

habe jetzt alles in der /app/config/parameters.yml eingetragen. trotzdem rührt sich nichts.

Wie kann ich einfach wieder das sendmail vom Provider nutzen?

Grüße

hier mal meine

app/config/parameters.yml

mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.1und1.de
mailer_user: webformular@vvvv
mailer_password: xxxxxx
mailer_port: 465
mailer_encryption: ssl

Im Contao Log erscheint:

Form "Kontaktformular" could not be sent: Expected response code 220 but got an empty response

**tinitus** · 27.02.2019, 19:54

mailer_transport: smtp
mailer_host: mrvnet.kundenserver.de
mailer_user: webformular@xxxx
mailer_password: xxxx
mailer_port: 25
mailer_encryption:

geht auch nicht

Fehler:
Form "Kontaktformular" could not be sent: Expected response code 220 but got an empty response

**Fachinger** · 27.02.2019, 19:59

Versuch mal

Code:

mailer_encryption: tls

Und nicht vergessen, den Cache zu löschen.

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

**tinitus** · 27.02.2019, 19:59

Mit

mailer_transport: smtp
mailer_host: localhost
mailer_user: webformular@xxxx
mailer_password: xxxxx
mailer_port: 25
mailer_encryption:

geht es auch nicht

Form "Kontaktformular" could not be sent: Expected response code 220 but got an empty response

Nachtrag
mit

mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.1und1.de
mailer_user: webformular@xxx
mailer_password: xxxx
mailer_port: 587
mailer_encryption: tls

klappt es auch nicht

Wenn ich nur

mailer_transport: sendmail

Dann tut sich was im log des Webservers aber die sendmail wird nicht korrekt aufgerufen...kommt also nichts an.

**Fachinger** · 27.02.2019, 20:10

Trag doch bitte als Port 25 und als encryption tls ein.
In Deiner Konfiguration fehlt die encryption.
Passt Dein User zu Deiner Konfiguration der Seite?

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

**Spooky** · 27.02.2019, 20:13

Zitat von tinitus

Wie kann ich einfach wieder das sendmail vom Provider nutzen?

Mit

Code:

mailer_transport: sendmail

**tinitus** · 27.02.2019, 20:14

Was bedeutet paßt der User zur Webkonfiguration?

**tinitus** · 27.02.2019, 20:21

Hallo,

wenn ich senmail eintrage

erscheint im log:
|< REMOTE="ipip::" SCRIPT=/website/web/app.php -- /usr/sbin/sendmail -bs

ipip steht für eine v6 Adresse

eiegentlich sollte es so aussehen:

=> mail@hdhhdh.de msmtp.kundenserver.de[ip.ip.ip.ip] 250 Requested mail action okay, completed: id=1gggk-1ggoAjjjj
=>mail@mail.com msmtp.kundenserver.de[ip.ip.ip.ip] 250 Requested mail action okay, completed: id=1MLA6k-1ggohdjkjkdjkjSM

Habe die gleiche E-Mail Adresse als Adminemail und als Benutzer E-Mail eingetragen.

bei:
mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.1und1.de
mailer_user: webformular@xxxx
mailer_password: xxxx
mailer_port: 25
mailer_encryption: tls

kommt der gleiche Fehler wie oben...

Form "Kontaktformular" has been submitted by a guest.
Form "Kontaktformular" could not be sent: Expected response code 220 but got an empty response

Habe die gleiche E-Mail als Admin und User E-Mail eingetragen

Ich habe nach jeder Umstellung eine Systemwartung gemacht.

Was mich stört ist der Fehler:
Form "Kontaktformular" could not be sent: Expected response code 220 but got an empty response

Hat sich in der 4.7 zur 3.5 etwas geändert diesbezüglich?

**Fachinger** · 27.02.2019, 20:28

Ist Dein meiler_user eine gültige Adresse?

Es gab auch Konfigurationen, in denen diese Mail-Adresse in der gleichen Domain liegen musste wie die Seite. Das steht aber auch alles in der Verlinkung.

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

**tinitus** · 27.02.2019, 20:38

Ja habe ich extra neu erstellt.

**Fachinger** · 27.02.2019, 20:44

Poste mal Deine aktuelle parameters.yml

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

**tinitus** · 27.02.2019, 20:57

mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.ionos.de
mailer_user: webformular@xxxx
mailer_password: xxxx
mailer_port: 587
mailer_encryption: tls

Laut Website von 1und1 ionos

Habe jetzt mal noch ein mini Formular zum Testen angelegt. gleiches Problem.

Habe mal vom Webspace ein
openssl s_client -host smtp.ionos.de -port 587
gemacht .

Da kommt aber nichts

Port 25 kommt eine Meldung.

Muß morgen den Support von ionos anrufen.....komme hier nicht weiter

**Fachinger** · 27.02.2019, 21:04

Ah! Hat sich der msiler_host schon mal geändert.

Auch wenn dort jetzt der Port 587 empfohlen wird, würde ich mal den Port 25 testen.

Notfalls zum testen auch mal die Zeile mit mailer_encryption komplett löschen.

Und nicht vergessen, nach jeder Änderung den Production-Cache zu löschen.

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

**mlweb** · 27.02.2019, 22:45

Zitat von tinitus

Ich habe nach jeder Umstellung eine Systemwartung gemacht.

Das nützt nichts. Du musst den Symfony-Cache leeren. Entweder per Konsolenbefehl

Code:

php vendor/bin/contao-console cache:clear --no-warmup
php vendor/bin/contao-console cache:warmup

über den Contao Manager (Systemwartung -> Prod.-Cache erneuern) oder über FTP /var/cache/prod löschen.

**tinitus** · 28.02.2019, 07:32

Hallo,

erst mal Danke für die Antwort.

Wenn den Cache lösche entweder über sftp oder contao-manger geht die ganze Seite nicht mehr. Contao Manager kann es auch nicht mehr reparieren. Im Browser bleibt alles weiß.

Bug oder Feature?
Grüße

**mlweb** · 28.02.2019, 08:49

Dann hast Du noch andere Probleme.

Welches Theme wird genutzt?
Welche PHP-Version?
Welche Fehler stehen im aktuellen log (/var/log/prod-xxx-xx-xx.log)?

**tinitus** · 28.02.2019, 10:11

Hallo,
Danke für die Antwort,

Mußte jetzt erst mal die Homepage lokal neu einrichten. Nach dem 3. Versuch hat es die Datenbank zerschossen. Also erst mal zurück auf Anfang.

Also sowohl der Contaomanger lief in einen Fehler als auch das Löschen des kompletten Caches lief auf den Fehler hinaus, daß die Homepage nicht mehr zu erreichen war.

wahrscheinlich wurde der warmup Befehl nicht automatisch gestartet.

Dann konnte ich mit den Konsolenbefehlen den Cache löschen.

Code:

php vendor/bin/contao-console cache:clear --no-warmup
php vendor/bin/contao-console cache:warmup

Nachdem ich dann die config Datei geändert habe und wieder den Cache gelöscht habe kam zum ersten Mal eine Fehlermeldung.

Code:

In YamlFileLoader.php line 666:
                                                                                                                                                                                                                  
  There is no extension able to load the configuration for "mailer_transport" (in /srv/http/contaotest/test/app/config/parameters.yml). Looked for namespace "mailer_transport", found "knp_menu", "knp_time", "  
  scheb_two_factor", "header_replay", "cmf_routing", "framework", "security", "twig", "monolog", "swiftmailer", "doctrine", "doctrine_cache", "lexik_maintenance", "nelmio_cors", "nelmio_security", "fos_http_c  
  ache", "contao_manager", "contao", "contao_faq", "contao_installation", "contao_news", "contao_calendar"

Warum das? Habe doch Conta 4.7 komplett installiert....

Ich habe ein als Erweiterungen bg-images und Backup installiert.
Das Theme hatte ich mal selber gebastelt für Contao 3.x

Nachdem ich die config Zeilen für den Mailtransport gelöscht habe lief

Code:

 php vendor/bin/contao-console cache:warmup

wieder Fehlerfrei durch und die Homepage war wieder zu erreichen.

**mlweb** · 28.02.2019, 10:21

Zitat von tinitus

Nachdem ich dann die config Datei geändert habe

Welche Datei hast Du geändert?

Zitat von tinitus

In YamlFileLoader.php line 666:

There is no extension able to load the configuration for "mailer_transport" (in /srv/http/contaotest/test/app/config/parameters.yml). Looked for namespace "mailer_transport", found "knp_menu", "knp_time", "
scheb_two_factor", "header_replay", "cmf_routing", "framework", "security", "twig", "monolog", "swiftmailer", "doctrine", "doctrine_cache", "lexik_maintenance", "nelmio_cors", "nelmio_security", "fos_http_c
ache", "contao_manager", "contao", "contao_faq", "contao_installation", "contao_news", "contao_calendar"

Der Fehler kommt jetzt bei einer lokalen installation?

**tinitus** · 28.02.2019, 10:24

Hallo,

Code:

nano  app/config/parameters.yml

Ja ich arbeite jetzt mit der lokalen Installation. Soltte ja bei smtp Mail Versand kein Problem sein, oder? Hatte mein letztes Posting noch komplettiert

Auf der "realen" Homepage habe ich jetzt das Kontaktformular erst mal abgeschaltet.

**tinitus** · 28.02.2019, 10:34

Heureka,

der Eintrag in der

app/config/parameters.yml

muß so aussehen:

Code:

mailer_transport: smtp
    mailer_host: smtp.ionos.de
    mailer_user: E-Mail@yourdomain.xx
    mailer_password: XXXXXXX
    mailer_port: 587
    mailer_encryption: tls
    prepend_locale: false

dann klappt es auch mit dem Nachbarn....(jedenfalls von der lokalen Installation)

Habe ich gerade im englischen Forum gefunden https://community.contao.org/en/show...contao-emailer

**mlweb** · 28.02.2019, 10:50

Ah - dann hat 1&1 mit den neuen Paketen auch einen neuen smtp-host. Sollte ja aber eigentlich aus den Unterlagen für den SMTP-Versand bei 1&1 hervorgehen.

**tinitus** · 28.02.2019, 11:17

Hallo,

nein am tls vs. TLS lags.

Aber nach dem ich die Seite wieder hochgeladen habe klappt es live bei 1und1 nicht.

Code:

 Form "Kontaktformular" could not be sent: Connection could not be established with host smtp.ionos.de [Connection timed out #110]

habe jetzt bei 1und1 angerufen. Ein Techniker meinte man müßte SSL für die Homepage aktivieren. Dann meinte er noch, daß das Kontaktformular schlecht programmiert wäre, weil es so lange lädt.
Die lange Ladezeit liegt daran, daß keine Verbindung zustande kommt.

Das Problem ist aber der obige Fehler meiner Meinung nach. Ich kann von meinem Server, auf dem Contao läuft den smtp Server nicht erreichen. Sonst wäre der Fehler ja ein anderer...denke ich zumindest.

Ich solle jetzt eine halbe Stunde warten und dann noch mal probieren

Das vom Tag 2 1und1 und Webmailformular.

Ich werde weiter berichten.

**tab** · 28.02.2019, 11:51

Zitat von mlweb

Ah - dann hat 1&1 mit den neuen Paketen auch einen neuen smtp-host. Sollte ja aber eigentlich aus den Unterlagen für den SMTP-Versand bei 1&1 hervorgehen.

Da kann man sich bei (1 und 1 =) 2 nie sicher sein. Damals (tm) als ich da noch Kunde war, konnte ich beim Kontaktformular nie SMTP-Versand nutzen. Erstens war der SMTP-Server schon mal anders zu setzen als in einem Mail-Client. Zweitens hat der Versand dann fast eine Minute gedauert, so lange wartet kein Kunde nach dem Abschicken, hätte also nie einer die Weiterleitungsseite gesehen. Ohne SMTP ging das in Sekundenbruchteilen, nuja. Nach dem Umzug zu einem anderen Hoster ging es auch mit SMTP schnell, soviel zum Kontaktformular das zu lange lädt. Ich kann nur hoffen, dass das dort mittlerweile besser funktioniert.

**tinitus** · 28.02.2019, 12:11

Ich habe jetzt schon mit 3 Mitarbeitern gesprochen.

Der erste wollte/ hat die die Seite auf SSL umgestellt --> keine Lösung
der 2. wollte Port 465 und ssl eingestellt haben
der 3. verbindet mich zur Technik...und ich genieße die wunderbare Wartemusik (Telefonakku 95%) ;-)

Jetzt soll ich eine E-Mail bekommen mit den notwendigen Daten...jemand in der Technik hat sich das angeschaut... ist ein Fehler im Programm.

**mlweb** · 28.02.2019, 12:14

Zitat von tinitus

der 3. verbindet mich zur Technik...und ich genieße die wunderbare Wartemusik (Telefonakku 95%) ;-)

Das gibt Dir Zeit über einen Hosterwechsel nachzudenken

.

**tinitus** · 28.02.2019, 12:20

Hosterwechsel wohin?

**Spooky** · 28.02.2019, 12:21

Zitat von tinitus

Hosterwechsel wohin?

webgo, netcup, Hostingwerk, bspw.

1und1 ist nicht zu empfehlen.

**tinitus** · 28.02.2019, 12:28

Jetzt hat man mir einen Link auf https://www.ionos.de/hilfe/hosting/p...php-versenden/ geschickt. Tolle Leistung vom Support!

**tab** · 28.02.2019, 12:46

Wahrscheinlich wollte man Dir durch die Blume mitteilen, dass Du doch einfach keinen SMTP-Server verwenden sollst.

**tinitus** · 28.02.2019, 12:51

Hallo,

ich habe die ultimative Lösung......

Code:

mailer_transport: smtp
    mailer_host: smtp.ionos.de
    mailer_user: webformular@xxxx.de
    mailer_password: XXXXX
    mailer_port: 25
    mailer_encryption:
    prepend_locale: false

Wie oft hatte ich das schon in den letzten Jahren auch bei teuren Supporthotlines, daß die Mitarbeiter nicht wollten! So viel verschwendete Lebenszeit und Geld.

Ich hoffe es hilft jemand anderem seine Lebenszeit zu sparen! Vielleicht hilft es ja auch 1und1 ;-)!

Danke Euch allen für Eure Geduld und Verständnis.

**Spooky** · 28.02.2019, 12:57

Empfehlenswert ist diese Einstellung jedoch nicht, da dadurch das Passwort und die Email unverschlüsselt übertragen wird. Bist du dir sicher, dass

Code:

mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.ionos.de
mailer_user: webformular@xxxx.de
mailer_password: XXXXX
mailer_port: 587
mailer_encryption: tls

oder

Code:

mailer_transport: smtp
mailer_host: smtp.ionos.de
mailer_user: webformular@xxxx.de
mailer_password: XXXXX
mailer_port: 25
mailer_encryption: tls

nicht funktioniert?

**tab** · 28.02.2019, 12:57

Ist dann halt wohl unverschlüsselt. Aber immerhin scheint es ja wenigstens zu funktionieren. Ob das allerdings so DSGVO-konform ist?

**tinitus** · 28.02.2019, 13:03

Habe es noch mal getestet

Port 25 und tls (klein geschrieben) funktioniert auch.
Dann lasse ich es so.

Grüße

**Fachinger** · 28.02.2019, 13:44

Meine Rede?

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

***xchs*** · 28.02.2019, 16:47

Zitat von tinitus

ich habe die ultimative Lösung......

Code:

mailer_transport: smtp
    mailer_host: smtp.ionos.de
    mailer_user: webformular@xxxx.de
    mailer_password: XXXXX
    mailer_port: 25
    mailer_encryption:
    prepend_locale: false

BTW: Das prepend_locale: false gehört hier nicht hin. Das hat zum Einen nichts mit den Parametern für die Mailer-Konfiguration zu tun und zum Anderen müsste diese Konfigurationseinstellung über die app/config/config.yml gesetzt werden.