Contao-Manager liefert Error 401

**robinhutter** · 11.11.2020, 09:14

Hallo zusammen,

nachdem ich nun längere Zeit den Manager nicht mehr verwendet habe, wollte ich heute eine zusätzliche Erweiterung installieren, aber ich erhalte beim aufruf von /contao-manager.phar.php nur eine Fehlerseite:

ERROR 401
HTTP-Anfrage für "GET api/session" fehlgeschlagen.
Der Server hat eine Antwort mit Status-Code 401 gesendet.
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html><head>
<title>401 Unauthorized</title>
</head><body>
<h1>Unauthorized</h1>
<p>This server could not verify that you
are authorized to access the document
requested. Either you supplied the wrong
credentials (e.g., bad password), or your
browser doesn't understand how to supply
the credentials required.</p>
</body></html>

und zwar bevor ich überhaupt nach Login-Daten gefragt werde.

In der Titelzeile steht Contao Manager 1.3.0

Ich habe hier schon FAQs, die Handbücher und die Forum-Beiträge durchforstet, finde aber keinen Hinweis, an was das liegen kann. Kann mir jemand einen Hinweis geben, wo ich suchen soll? Das Ergebnis tritt auf zwei Rechnern mit Firefox und mit Chrome auf.

Tia,
robinhutter

**Znrl** · 11.11.2020, 09:45

1.3.0 ist auch nicht aktuell, wenn er sich nicht selbst aktualisiert würde ich erst mal manuell den aktuellen Manager hochladen:
https://contao.org/de/download.html

Dann schauen, ob es weiter zu Problemen kommt.

**robinhutter** · 11.11.2020, 11:14

Auch mit der 1.3.3 bleibt die Fehlermeldung dieselbe.

**derRenner** · 11.11.2020, 11:16

Error 401 hat etwas mit Zugriffsrechten zu tun ... ich würde hier mal ansetzen

**Znrl** · 11.11.2020, 11:27

Möglichkeiten zum testen:
Anderer Browser (bzw. Cookies und Cache löschen).
Servereinstellungen, htaccess etc. wurde da was verändert?

**robinhutter** · 11.11.2020, 13:04

Bewusst wurde nichts geändert, aber ich schau heute Nachmittag noch einmal von einem, anderen Rechner aus und probiere mal mit .htaccess rum.

Vielen Dank für alle Hinweise...

**rauel** · 12.11.2020, 10:56

Hallo Zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem.
Allerdings nur bei einem Projekt. Der Aufruf bei anderen geht es wie immer reibungslos.

Contao Manager 1.3.3 und PHP 7.3

Ich habe beim Hoster DF angerufen und da konnte auch keiner helfen.
Evt. in der User.ini die session.save_path auf ein temporäres Verzeichnis legen!

Hab keine Ahnung wie das geht.

Habt Ihr eine Lösung gefunden?

**robinhutter** · 12.11.2020, 11:42

Leider nicht. Auch auf dem dritten Rechner zeigt sich das gleiche Problem. Hingegen komme ich mit demselben Rechner / Browser in ein anderes Projekt ebenfalls problemlos rein. Ist also definitiv kein lokales Problem, sondern ein serverseitiges.

Die .htaccess habe ich schon angeschaut, aber da sehe ich nichts relevantes.

Ich habe inzwischen auch den Provider (ist übrigens auch DF) angefragt. Der meinte, ich solle "den Ordner mit den Zugangsdaten vom Conato Manager" löschen. Was haltet ihr davon? Und welcher wäre das denn?

**rauel** · 12.11.2020, 11:46

Zitat von robinhutter

Leider nicht. Auch auf dem dritten Rechner zeigt sich das gleiche Problem. Hingegen komme ich mit demselben Rechner / Browser in ein anderes Projekt ebenfalls problemlos rein. Ist also definitiv kein lokales Problem, sondern ein serverseitiges.

Die .htaccess habe ich schon angeschaut, aber da sehe ich nichts relevantes.

Ich habe inzwischen auch den Provider (ist übrigens auch DF) angefragt. Der meinte, ich solle "den Ordner mit den Zugangsdaten vom Conato Manager" löschen. Was haltet ihr davon? Und welcher wäre das denn?

Hast du in letzter Zeit bei DF einen Tarifwechsel gehabt?

**robinhutter** · 12.11.2020, 11:48

In letzter Zeit nicht, aber vermutlich seit meiner letzten Benutzung des CM. Da wurde auf einen 64-Bit-Tarif umgestellt. Höre ich da ein Muster heraus?

**robinhutter** · 12.11.2020, 11:53

Hab's jetzt hinbekommen. Was bei mir funktioniert hat, war die /contao-manager/users.json zu löschen. Dann werden Username und Passwort neu abgefragt und jetzt komme ich rein.

**rauel** · 12.11.2020, 11:58

Super, dass hat auch bei mir funktioniert! Danke

**mlweb** · 12.11.2020, 11:59

Zitat von robinhutter

Ich habe inzwischen auch den Provider (ist übrigens auch DF) angefragt. Der meinte, ich solle "den Ordner mit den Zugangsdaten vom Conato Manager" löschen. Was haltet ihr davon? Und welcher wäre das denn?

Du löscht dazu die user.json im Ordner /contao-manager und ich würde dort auch mal alle Caches löschen /contao-manager/cache
Alternativ kannst Du auch den gesamten Ordner /contao-manager löschen und durch Start des Contao-Managers alles wieder neu aufbauen lassen. Der Manager ist vollkommen unabhängig vom Contao Projekt.
Da geht beim Löschen normal nichts kaputt. Der Aufwand den User neu zu setzen hält sich auch in Grenzen.
Ich würde das auf jeden Fall probieren.

Und auch wenn der Manager unabhängig läuft, ich würde immer für ein aktuelles Update sorgen, bevor ich versuche Probleme gleich welcher Art zu beseitigen

.

Nachtrag: OK ihr habt schneller getestet als ich getippt habe

.

**rauel** · 12.11.2020, 12:08

Eins ist aber immer noch komisch und zwar wenn ich den Contao Manager aus dem Backend/Dashboard heraus aufrufe erhalte ich immer noch den Error 401!

Es funktioniert leider immer noch nicht reibungslos.

**rauel** · 12.11.2020, 12:22

Ich habe wie von Dir vorgeschlagen den Cache Ordner und die user.json gelöscht und ich komme hinein. (nach Vergabe eines neuen Users)

Wenn ich mich wieder abmelde und es erneut versuche erhalte ich den gleichen Fehler.

**robinhutter** · 12.11.2020, 13:49

Stimmt. Ist bei mir auch so. Ich werde das an den df-Service weitergeben.

**rauel** · 12.11.2020, 13:51

Zitat von robinhutter

Stimmt. Ist bei mir auch so. Ich werde das an den df-Service weitergeben.

kannst gerne auch von mir Grüßen! :-)

**robinhutter** · 24.11.2020, 11:18

Jetzt kam eine Antwort von der df-Technik:

Wir konnten die Ursache so eben identifizieren, der Fehler resultiert aus einer Einstellung am Server die im Zusammenhang mit eigenen ErrorDocuments für verschiedene Fehlercodes zusammenhängt. Wir können leider keine schnelle Lösung präsentieren, da wir erst eine alternative Möglichkeit für die ErrorDocuments entwickeln müssen. Daher können Sie aktuell leider nur auf den Contao-Manager zugreifen wenn Sie vorher die users.json entfernen und beim Aufruf des Contao-Managers neue Zugangsdaten angeben.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

**WorkerBeeEu** · 25.11.2020, 12:57

Zitat von robinhutter

Jetzt kam eine Antwort von der df-Technik:

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Falls einer von euch nach der Umstellung Probleme mit den E-Mails hat: Prüft einmal euren Sendmail-Pfad in der php.ini ;-)

Nur Stress mit dem Verein, nichts läuft da rund seit der Tarifumstellung. Habe jetzt mehrere betreute Seiten dort und eigentlich nur Mehraufwand. Alles auf SMTP umstellen, ständig den Manager zurücksetzen, und der verdammte Proxy-Cache-Whatever cacht macht auch nur Stress

**rauel** · 30.11.2020, 11:28

Antwort von Domainfaktory:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das Verhalten hierbei ist uns bereits bekannt. Wir prüfen aktuell die Ursache, können jedoch nicht abschätzen wie lange dies noch dauert.
Bei dem Fehler wird leider nichts in das Error log geschrieben, dies erschwert die Fehlerbehebung.