Hallo,
nur ein kurzer, unspannender Erfahrungsbericht zum Thema "Wie gut kommen Redakteure / "Laien-User" mit dem Newsbereich klar, und verbunden damit vielleicht die Frage, wie man typischen Problemen evtl besser begegnen kann.
"Redakteur" bedeutet in der Praxis natürlich meist: Sekretär/in, die so nebenbei die Website mit-pflegt, oder Websitebetreiber, der so ganz nebenbei auch die News aktualisieren will, meist ohne übermäßig hohe Bereitschaft, sich auch mit dem System als solchem zu befassen. Ist leider so.
THEMA 1: Unterscheidung zwischen Teaser- und Contentbereich
Während der Schulung scheinen die angehenden Content-Redakteure den Unterschied zwischen Teaser/Kopfdaten und dem eigentlichen Contentbereich einer Nachricht gut zu verstehen. Natürlich spielen wir das auch ein paar Mal durch, schauen uns das Ergebnis im Frontend an, usw... bis es eigentlich jeder gerafft hat.
In der Praxis ist es dann aber oft nur eine Frage der Zeit, bis die Leute dazu übergehen, nur noch den Kopfdatenbereich zu befüllen und keinen eigentlichen Content mehr anzulegen. Das Ergebnis ist: Die Teaser werden teils brutal lang, und bei Klick auf den "Weiterlesen"-Button erhält man halt auch nur nochmal den kompletten Teasertext. Auf entsprechende Nachfragen erhalte ich oft die Antwort, so sei es ja viel leichter und es würde ja auch so gehen... puh, aber es sieht einfach scheußlich aus und von den Möglichkeiten der attraktiven Content-Ausgestaltung wird gar kein Gebrauch gemacht.
Bin ich da der einzige, der das beobachtet?
THEMA 2: Einhalten einer sinnvollen Ordnerstruktur (ist ein generelles Problem, auch für Content-Redakteure i.a.)
Wo kommen die News-Bilder hin? Am bequemsten fänden die News-Redakteure es natürlich, einfach "mal eben" eine neue Nachricht anzulegen (am besten nur auf 1 Seite, s. Thema 1), und da dann auch direkt "irgendwie so das Bild dahinzutun".
Ich selbst bin wohl sehr systematisch, und lege differenzierte Ordner-Systeme an, die z.B. so aussehen können:
2021
- 01
- 02
- 03
- - 12
- - - nachrichtenbild.jpg
- - 17
- - - nachrichtenbild.jpg
als Beispiel für eine typische Ordnerstruktur von mir: mit "Jahr" - "Monat" - "Tag" und dort kämen dann die Nachrichtenbilder des betreffenden Tages rein. Heißt, man legt beim Anlegen einer Newsmeldung erst mal einen Tagesordner für das Bild an, schiebt das da rein, und legt dann die Nachricht mit diesem Bild an. Für mich eine Sache von ca. 1 Minute, aber für viele News-Redakteure offenbar eine totale Überforderung. Allein die Zwei-Teilung des Vorgangs in "1. Erst mal Bild hochladen, dann 2. die Nachricht anlegen" scheint für einige schon eine Herausforderung zu sein. Ich sag wie es ist.
Naja, jetzt könnte ich die Ordnertiefe natürlich reduzieren - bei weniger Nachrichten lasse ich die Tages-Ordner weg, bei noch weniger vielleicht die Monatsordner und habe letztlich nur noch einen Ordner "2021" - oder vielleicht sogar nur noch einen Ordner "news" - wo dann einfach alle Newsbilder reinkommen... dem Wunsch von solchen Redakteuren entsprechend natürlich auch schon gemacht. Resultat: nach kürzester Zeit sind da hunderte von Bildern drin, alle schön mit kryptischen Dateinamen, und weil man praktisch nichts mehr findet, dauert die Bildersuche-/auswahl entsprechend lange.
Im Einzelfall habe ich auch das Problem, dass Redakteure die Bilder einfach "irgendwo hin-laden", komplett systemlos. Darauf angesprochen kommt dann aber auch nur sowas wie "haha, naja, ist ja egal".
Ich versuche stets, für eine gewisse "Ordner-Disziplin" zu werben, allerdings in mindestens der Hälfte der Fälle ziemlich vergeblich.
Vermutlich sehe ich das alles zu eng?
Aber auch hier die Frage: Bin ich da der einzige? Wie kann man das dem Redakteur einfacher machen, ohne ein totales Dateienchaos auf dem Server zu fabrizieren?
THEMA 3: Typisches Missverständnis: PDF ist kein Bildformat
Mehr so eine PC-Anfänger-Thematik, aber weil sie so oft kommt, führe ich die auch nochmal hier mit auf: Mir wird immer mal wieder das Problem geschildert, dass die Bild-Vorschau nicht funktioniere, und man das Bild nicht auswählen könne. Wie sich dann zeigt, versucht der User, ein PDF als Bild zu verwenden. Ich muss dann immer wieder erklären, dass ein PDF kein Bild ist, und man ein PDF nicht einfach so in einer Website anzeigen kann wie ein JPG. Derzeit scheint es auch keine Möglichkeit zu geben, in Contao "on the fly" ein PDF in eine Grafik zu wandeln oder so. Es gab offenbar mal Erweiterungen (thumbnify, previewdownload), die habe ich allerdings erst spät entdeckt; sie schienen hauptsächlich für das Generieren von Galerien und Vorschaubildern geeignet zu sein. Daher versuche ich jetzt auch stets, bei den Schulungen/Einweisungen vorsorglich drauf hinzuweisen, dass ein PDF kein Bild ist, weil es so ein typisches Phänomen zu sein scheint.
Naja. Nur mal so aus der Praxis geschildert, ohne konkreten Anlass.
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