Newsletter an web.de und gmx.de werden seit Kurzem verzögert oder nicht zugestellt

[Ellila]

Hallo,
ich versende einen Newsletter an ca 40 Mitglieder. Seit vorgestern bekomme ich gut 4 Stunden nach dem Versand die Meldung, dass 21 Mails nicht zugestellt werden konnten, die an gmx - und web.de Konten gingen und dass noch weitere fünf Tage eine Zustellung versucht wird. Alle anderen kamen an.

Ich habe in den letzten Tagen keine Änderungen vorgenommen.

Die betreffende Domain liegt bei all-inkl.

Ich hatte keine besonderen Einstellungen bezüglich des Versandes getätigt. Es gibt keine Error-Meldungen in Contao.

Hier die Rückmeldung des Systems von all-inkl:

This is the mail system at host dd50320.kasserver.com.

################################################## ##################
# THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. # ################################################## ##################

Your message could not be delivered for more than 4 hour(s).
It will be retried until it is 5 day(s) old.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<xxx@gmx.de>: host mx01.emig.gmx.net[212.227.17.5] said:
451-Requested action aborted 451-Reject due to policy restrictions. 451 For
explanation visit
https://postmaster.gmx.net/en/case?c...Uex3Ebj-00LWbR
(in reply to end of DATA command)

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich es wieder zum Funktionieren bringen kann?

Kathrin

[tab]

Sind die versendeten Mails mit DKIM signiert? Ansonsten werden sie bei web.de und GMX seit einiger Zeit abgewiesen.

[Ellila]

Wo macht man das, bez. muss das all-inkl machen?

[tab]

Der Link in dem Textanhang bestätigt schon mal, dasses hier tatsächlich um DKIM geht. Ist das ein Shared Webhosting oder ein Server von dem du sendest? Contao 4.1? Tatsächlich noch?Dann bitte so schnell wie irgend möglich auf eine aktuelle Version updaten, also 4.13.x LTS, 5.3.x LTS oder 5.4.x. Und den Newsletter über den für die Absenderadresse zuständigen SMTP-Server verschicken, der die Mails der Absenderdomain mit DKIM signiert. Am besten also eine Absenderadresse benutzen, von der aus du noch Mails an GMX und/oder web.de erfolgreich versenden kannst über dein normales Mailprogramm am Desktop.

[Ellila]

Und den Newsletter über den für die Absenderadresse zuständigen SMTP-Server verschicken, der die Mails der Absenderdomain mit DKIM signiert.

Wo richtet man das ein?

Und, sorry: ich habe Contao 4.13.29 ...

[Ellila]

Ist das ein Shared Webhosting oder ein Server von dem du sendest? Und den Newsletter über den für die Absenderadresse zuständigen SMTP-Server verschicken, der die Mails der Absenderdomain mit DKIM signiert. Am besten also eine Absenderadresse benutzen, von der aus du noch Mails an GMX und/oder web.de erfolgreich versenden kannst über dein normales Mailprogramm am Desktop.

- Ich vermute mal das es ein Shared Webhosting ist.
- Als Absenderadresse nutze ich eine von der Hauptdomain

[Spooky]

Bist du wirklich noch auf Contao 4.1.x? Wenn ja musst du dringend aktualisieren.

Bzgl. der E-Mails: verwendest du keinen SMTP Server?

[Ellila]

@Updaten: ich kümmere mich drum
@ SMTP-Server: nein, wahrscheinlich nicht. Ich habe keinerlei Einstellungen beim Newsletter gemacht. Nur den Namen vergeben.

[Spooky]

@ SMTP-Server: nein, wahrscheinlich nicht. Ich habe keinerlei Einstellungen beim Newsletter gemacht. Nur den Namen vergeben.

Wenn du den Server direkt die E-Mails senden lässt, dann musst du dich wie schon erwähnt um SPF und DKIM kümmern. Wahrscheinlich ist es aber besser bzw. einfacher wenn du einen zur Absenderadresse passenden SMTP Server nutzt.

[mlweb]

Unabhängig von der Einstellung in Contao musst Du bei All-Inkl. auch die entsprechenden Einstellungen zu mindesten prüfen.
In Contao hat das nichts mit dem Newsletter zu tun, sondern mit den Einstellungen für den Mailversand an sich https://docs.contao.org/manual/de/sy...-konfiguration

Nachtrag: Falschen Link gelöscht.

[tab]

Da bin ich mir nicht sicher, wie das in Contao 4.1 war. Ich kann mich dunkel daran erinnern, dass man die SMTP Zugangsdaten für die Absenderadresse in 3.5 direkt beim Newsletter eingeben konnte, also praktisch wie in jedem gängigen Mailclient am Desktop. Mittlerweile muss hierzu ja wohl ein Mailer-Transport angegeben und nötigenfalls vorher konfiguriert werden, sofern nicht die Defaultadresse verwendet wird. Das dürfte aber in Contao 4.1 wohl noch nicht so gewesen sein. Ist ja immerhin gut 8 Jahre her.

[Ellila]

Danke mlweb für die Antwort.
Mit dem Link zu raindrop.io kann ich leider nichts anfangen, weil ich die App nicht habe.
Die andere Hilfe muss ich in die parameters.yml eintragen? Die ist bei mir ziemlich leer

# This file has been auto-generated during installation
parameters:
database_host: localhost
database_port: ....
database_user: xxx
database_password: xxx
database_name: xxx
database_version: '10.5.19-MariaDB-1:10.5.19+maria~ubu2004-log'

[Ellila]

@tab:
das kann mal alles einstellen: Screenshop_Newsletter.jpg

[Spooky]

@tab:
das kann mal alles einstellen: Screenshop_Newsletter.jpg

Das ist aber nicht Contao 4.1. Was steht bei dir links unten?

[Ellila]

4.13.29
Ich hatte weiter oben schon korrigiert

[Spooky]

Dann solltest du auch die Einstellung des Threads entsprechend ändern

[Ellila]

wo kann ich das denn nachträglich machen?

[Spooky]

Habe es nun für dich geändert.

[mlweb]

Mit dem Link zu raindrop.io kann ich leider nichts anfangen, weil ich die App nicht habe.

Entschuldigung! Falschen Link erwischt https://all-inkl.com/wichtig/anleitu...dmarc_562.html
Ich habe den in meinen Bookmarks und versehentlich den Bookmark-link kopiert.

[Ellila]

Sowohl SPF als auch DKIM ist gesetzt

[Spooky]

Sowohl SPF als auch DKIM ist gesetzt

Wenn du keinen SMTP Server nutzt, müsstet du nun die E-Mails selbst signieren. Ich vermute das machst du nicht (weil es gibt auch keinen einfachen Weg dafür).

[Ellila]

Also muss ich einen Eintrag in der parameters.yml vornehmen, nicht wahr?

[Spooky]

Du wirst einen SMTP Server konfigurieren müssen, ja (entweder über die parameters.yaml oder über die .env.local).

[Ellila]

Herzlichen Dank an alle für ihre Antworten.
Jetzt habe ich, weil ich das in einer Testumgebung ausprobieren wollte, diese vollkommen zerschossen.
Ich habe mit dem Contao-Manager erst updaten wollen. Da wurde eine Inkontinenz festgestellt und die automatische Reperatur lief in einer Schleife. Als ich abgebrochen hatte, kam der Error 403 und die Seite, weder Frontend noch Backend, noch der Contao-Manager lassen sich mehr aufrufen.
Die letzten Zeilen im error.log sind

7 {main}
thrown in phar:///www/htdocs/w01ae66f/contao4test.familiekoch.org/web/contao-manager.phar.php/api/Controller/TaskController.php on line 104
[11-Oct-2024 15:21:41 Europe/Berlin] PHP Fatal error: Uncaught Error: Class "Symfony\Component\ErrorHandler\Error\FatalErr or" not found in phar:///www/htdocs/xxx/cxxx.org/web/contao-manager.phar.php/vendor/symfony/error-handler/ErrorHandler.php:668
Stack trace:
#0 [internal function]: Symfony\Component\ErrorHandler\ErrorHandler::handl eFatalError()
#1 {main}
thrown in phar:///www/htdocs/xxx/xxx.org/web/contao-manager.phar.php/vendor/symfony/error-handler/ErrorHandler.php on line 668

Wahrscheinlich ist das aber ein anderes Thema, nicht wahr?

[Ellila]

Was kann eigentlich passieren, wenn ich den Eintrag in der parameters.yml mache und der nicht ganz richtig ist? Hat das Einfluss auf die Installation?

[Ellila]

Ich habe es eben versucht. in der parameters.yml standen eben:

# This file has been auto-generated during installation
parameters:
database_host: localhost
database_port: 3306
database_user: dxxx
database_password: ***
database_name: dxxx
secret: 148c81668 ...
mailer_transport: smtp
mailer_host: host.auftakt-preetz.de
mailer_user: newsletter@auftakt-preetz.de
mailer_password: ***
mailer_port: 465
mailer_encryption: ssl

Im Contao-Manager den Cache erneuert, daraufhin wurde ein Problem mit der Datenbank angezeigt. Als ich das Problem lösen lassen wollte, ging das nicht und das Backend konnte ich nicht mehr erreichen (Frontend habe ich in Panik nicht versucht).

Dann habe ich die parameters.yml wieder in den alten Zustand zurück gebracht.

Was ist schief gelaufen?

[Ellila]

Ich habe den Newsletterversand über eine Testumgebung zum Laufen bekommen. die lief auf Contao 4.13.49 (https://community.contao.org/de/show...306#post589306). Jetzt läuft es auch von meiner richtigen Webseite. Ich warte nur noch auf eine Bestätigung von jemandem mit gmx-Account.
Herzlichen Dank an alle, die mir weitergeholfen haben.