Order im Cache kann nicht gelöscht werden

[dieceline]

Hallo

ich arbeite noch nicht so lange mit Contao und habe folgendes Problem. Und zwar lädt meine Website seit heute morgen nicht mehr. Der Contao Manager hat folgende Fehlermeldung angezeigt:

In RecursiveDirectoryIterator.php line 126:
RecursiveDirectoryIterator::__construct(/home/www/contao4/var/cache/.!!gjV)
: Failed to open directory: Permission denied

Daraufhin bin ich in den Cache gegangen und wollte die Datei ".!!gjV" löschen. Doch trotz eingestellter Zugriffsrechte (siehe Screenshot; diese kann ich jedoch nicht verändern), kann ich die Datei nicht löschen und es erscheint folgende Fehlermeldung:

Verarbeiten des Ordners /home/www/contao4/var/cache/.!!gjV
Das Verzeichnis /home/www/contao4/var/cache/.!!gjV kann nicht ausgewält werden, dieses Verzeichnis wird übersprungen
Alle ausgewählten Verzeichnisse und Dateien wurden verarbeitet.


Als nächsten Schritt habe ich den Cache-Ordner sowie die Datei umbenannt (in "db-!!gjV") und einen neuen "Cache"-Ordner angelegt. Dennoch kann ich den alten Ordner mit der Datei nicht löschen und auch die Website ist nach wie vor "down". Dort erscheint folgende Fehlermeldung

Verarbeiten des Ordners /home/www/contao4/var/ALT-cache
Verarbeiten des Ordners /home/www/contao4/var/ALT-cache/db-!!gjV
Das Verzeichnis /home/www/contao4/var/ALT-cache/db-!!gjV kann nicht ausgewält werden, dieses Verzeichnis wird übersprungen
Das Unterverzeichniss /home/www/contao4/var/ALT-cache konnte nicht gelöscht werden - es ist nicht leer
Verarbeitung des Verzeichnisses /home/www/contao4/var/ALT-cache beendet
Alle ausgewählten Verzeichnisse und Dateien wurden verarbeitet


Zwei grundlegende Fragen:
1. ist es möglich, dass diese Datei verantwortlich dafür ist, dass die komplette Website nicht lädt?
2. Gibt es eine Möglichkeit, die Datei zu löschen? Ich habe es über WebFTP und FileZilla probiert.

Ich bin am verzweifeln.... Bitte um Hilfe..

Danke im Voraus! Lg Celine

[Spooky]

CHMOD 007 ist extrem ungewöhnlich.

Welche Contao Version ist das?

[zoglo]

Der Dateiname ist auch sehr ungewöhnlich.
007 bedeutet, dass nicht der Nutzer, die Gruppe... sondern alle EXTERNEN "alles" machen können (Lesen, Schreiben, Ausführen)... Aber du als User oder Gruppenmitglied darfst nichts.

Will mich nicht zu sehr aus dem Fenster lehnen aber... Gehackt worden?

[dieceline]

Hallo,
danke schonmal für eure Nachrichten!!

Das ist die Contao-Version 4.13

Gehackt? Das wäre äußerst ärgerlich. Zum ersten Mal hat die Website nicht geladen, nachdem ich (wie gesagt, ich bin noch ganz neu) das Passwort der Datenbank geändert habe - ohne es ebenfalls in der .env und bei parameters.yml zu ändern. Das habe ich dann am nächsten Morgen schnell rückgängig gemacht, aber seitdem mag nichts mehr so wirklich funktionieren und ich bekomme diese Datei nicht mehr gelöscht ...

Was würdet ihr vorschlagen, wie sollte ich jetzt weiter vorgehen?

[lbableck]

Von gehackt würde ich jetzt nicht gleich ausgehen, vom Verzeichnisnamen würde ich sagen, das ist einfach nur ein temporäres Verzeichnis, das bei cache:clear erstellt wird und wohl nicht gelöscht wurde, warum auch immer. Sieht nämlich genauso aus.
007 ist wirklich komisch, da könnte ich mir aber auch vorstellen, dass jemand einfach umask falsch gesetzt hat, alles schon gehabt.
Hast du SSH Zugriff? Wenn ja könntest du mal versuchen das Verzeichnis über SSH zu löschen. Wenn das auch nicht geht wirds nur jemand mit root-Rechten auf dem System können, also dein Hoster.

1. ist es möglich, dass diese Datei verantwortlich dafür ist, dass die komplette Website nicht lädt?

Falls es wirklich nur ein temporäres Verzeichnis ist, nein.

ohne es ebenfalls in der .env und bei parameters.yml zu ändern.

Du musst die Zugangsdaten nur in .env.local hinterlegen. Danach natürlich Cache leeren.

[Spooky]

Das ist die Contao-Version 4.13

Du musst die genaue Version posten.

[dieceline]

Das Problem konnte zum Glück behoben werden. Die Cache-Datei konnte über SSH gelöscht werden und danach war ein Passwortfehler das Problem.

Danke für die Hilfe!