Kontaktformular ohne Funktion. Eintragung SMTP Daten nicht erfolgreich

[Zappageck71]

Hi!
Ich habe ein echt lausiges Problem. Ein ehemaliger Kunde hat sich bei mir gemeldet. Das Kontaktformular seiner Contao-Seite funktioniert wohl schon länger nicht mehr. Version CMS 3.5.36.
Habe mir das jetzt mal angesehen und die SMTP Daten von Ionos eingetragen. Mailversand über Kontakformular funktioniert trotzdem nicht.
Habe dann überlegt die Contao-Installation upzudaten. Auch das funktioniert nicht. Wollte die Contao 4 in einer Subdomain installieren, scheitere hier aber am SSL-Zertifikat, da bei Ionos nur ein SSL-Zertifikat gebucht wurde und dieses anscheinend nicht für Subdomains funktioniert.
Ich bin echt ziemlich ratlos wie ich weitermachen soll.
Die Seite funktioniert nach wie vor prima aber das Kontaktformular eben leider nicht.
Wie kann ich das beheben?

[Spooky]

Das Kontaktformular seiner Contao-Seite funktioniert wohl schon länger nicht mehr.

Was genau ist der Fehler?

[Zappageck71]

Der Fehler liegt wohl darin, daß keine Mails über das Kontaktformular mehr per PHP verschickt werden können wie es früher möglich war. Daher wollte ich das jetzt per SMTP machen.

[Spooky]

Wie meinst du "wohl"?

Was genau passiert denn, wenn du versucht das Formular abzuschicken?

[Zappageck71]

Mail aus Kontaktformular wird nicht verschickt.
Fehler aus dem System Log:
ID: 43
Datum: 01.07.2025 15:18
Ursprung: Frontend
Kategorie: ERROR
Benutzer:
Details: Form "Ihre Anfrage an uns" could not be sent: Failed to authenticate on SMTP server with username "blabla@blabla.de" using 2 possible authenticators
Funktion: Contao\Form:rocessFormData
IP-Adresse: 2003:e3:f0e:575:a0ef:1960:1ed6:0000
Browser: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:140.0) Gecko/20100101 Firefox/140.0

Mailadresse habe ich hier ersetzt.
Ich habe die SMPT genau so eingerichtet wie bei Ionos angegeben.

[Spooky]

Ich meinte den ursprünglichen Fehler, bevor du etwas an den SMTP Einstellungen geändert hast.

[Zappageck71]

Da war überhaupt kein Fehler hinterlegt. Wie schon gesagt, Mails per PHP zu verschicken scheint schon länger nicht mehr funktioniert zu haben bei Contao.

[tab]

Ionos hat Anfang letzten Jahres was geändert. Der zur Authentifizierung benutzte Benutzername muss mit der Absenderadresse übereinstimmen oder zumindest zur selben Domain gehören. Das war vorher nicht so, da konnte jeder authentifizierte Benutzer Mails mit beliebigen Absendern versenden. Nur für den Fall, dass das hier nicht so ist. Man sieht es ja im Screenshot nicht.

[Spooky]

Da war überhaupt kein Fehler hinterlegt. Wie schon gesagt, Mails per PHP zu verschicken scheint schon länger nicht mehr funktioniert zu haben bei Contao.

Achso, du meinst es gab gar keinen Fehler ursprünglich - aber es kamen einfach keine E-Mails.

[Zappageck71]

So, bin wieder ein wenig weiter.
Die Logindaten der Emailadresse wurden vom ehem. Kunden geändert. Habe jetzt das richtige Passwort bekommen.
Die Emailadresse ist unter der Domain gelistet und aktiv und entspricht der richtigen Domain auf der auch die Contao-Seite läuft.
Habe nun das neue Passwort bei Contao hinterlegt.
Jetzt habe ich folgenden Fehler im System-Log:
Screenshot 2025-07-01 at 16-48-29 System-Log - Contao Open Source CMS 3.5.png
Habe mir dann auch gleich nochmal das Formular angesehen, das in meinen Augen richtig eingerichtet ist.

Bin langsam reichlich ratlos was den Mailversand nach wie vor verhindert.

[zoglo]

So, bin wieder ein wenig weiter.
Die Logindaten der Emailadresse wurden vom ehem. Kunden geändert. Habe jetzt das richtige Passwort bekommen.
Die Emailadresse ist unter der Domain gelistet und aktiv und entspricht der richtigen Domain auf der auch die Contao-Seite läuft.
Habe nun das neue Passwort bei Contao hinterlegt.
Jetzt habe ich folgenden Fehler im System-Log:
Screenshot 2025-07-01 at 16-48-29 System-Log - Contao Open Source CMS 3.5.png
Habe mir dann auch gleich nochmal das Formular angesehen, das in meinen Augen richtig eingerichtet ist.
Anhang 27953

Bin langsam reichlich ratlos was den Mailversand nach wie vor verhindert.

Nun hast du folgenden Fehler:
https://community.contao.org/de/show...l=1#post596637

[Zappageck71]

Fehler gefunden.
Letztendlich habe ich jetzt nur noch am Startpunkt der Website als "E-Mail-Adresse des Webseiten-Administrators" die blabla@blabla.de eingetragen, was so natürlich nicht richtig ist....aber das Formular wird jetzt einwandfrei verschickt.
Danke für eure Hilfe.
Von Hinten durch die Brust ins Auge...

[zoglo]

Fehler gefunden.
Letztendlich habe ich jetzt nur noch am Startpunkt der Website als "E-Mail-Adresse des Webseiten-Administrators" die ~~ eingetragen, was so natürlich nicht richtig ist....aber das Formular wird jetzt einwandfrei verschickt.
Danke für eure Hilfe.
Von Hinten durch die Brust ins Auge...

Die Email-Adresse könntest du ja nun entfernen - Aus deinem Post

[Zappageck71]

Erledigt. Danke.