Brevo

[neelix]

Hallo zusammen,

mal was ganz anderes: Gibt es hier jemanden, der Brevo für Newsletter verwendet?

Ist das bei denen nomal, dass deren Server keine Bounces annehmen? Wie wollen die denn dann prüfen, ob die Mails auch zugestellt wurden?

Unser Marketig hat erstmals einen internen Newsletter über diesen Anbieter verschickt. Die Webseite sagt: "100% Zustellung"
In der Liste der importierten Mailadressen waren aber zwei mit einem Schreibfehler. Die sind mir aufgefallen, weil ich parallel das Mail-Log beobachtet habe, ob die Zustellung auch sauber verarbeitet wird.

Und jetzt hängen bei uns zwei Mails in der Queue, die Bevo eigentlich mitteilen sollten, dass es diesen Emfänger nicht gibt.

Neelix

[zoglo]

Erster Treffer bei Google.

https://help.brevo.com/hc/de/article...tab-content-21

[neelix]

Leider, setzen Sechs, Thema verfehlt.

Der Artikel beschreibt den Fall, dass eine Mail beim MX nicht zugestellt werden kann. Nicht aber den Fall, dass nachgelagerte Systeme die Zustellung nicht ausführen können und dann eine DSN erzeugen.
Und den Fall habe ich hier. Der MX hat die Mail angenommen, muss sie aber intern weiterrouten und das Zielsystem sagt dann "Tut mir leid, Zustellung nicht möglich: Postfach voll, Adresse unbekannt,..."

Und diese Bounce-Mails wollen die Brevo Server nicht annehmen, obwohl der Return-Path dafür gesetzt ist.

[lucina]

Möglicherweise, weil der Zielserver (nach einer Weiterleitung? So lese ich das zumindest) irgendwelchen Schrott in den Header schreibt. Das Problem muss nicht unbedingt bei Brevo liegen. Der Zielserver sollte überhaupt keine Bounce-Messages an den initialen Absewndeserver senden, sondern der Weiterleitende sollte das AFAIK tun.

[neelix]

Mails gehen immer den Weg zurück, den sie auch reinkommen. Das ist schon richtig so.

Server A -> Server B -> Server C.

Wenn C die Mail nicht annehmen kann/ will, erzeugt B die Bouncemail mit der Rückmeldung von C und zwar an die im Return-Path angegebene Adresse. Dafür ist der nämlich da.
Aber die Brevo Server lehnen den Verbindungsaufbau ab.

[lucina]

Soweit die Theorie, ja. Mit der Praxis muss das allerdings nicht immer etwas zu tun haben.

[neelix]

Solange sich nur MTAs unterhalten und die Mail nicht von irgendeiner Software "verwurstet" wird, stimmt die Praxis mit der Theorie überein.

[zoglo]

Leider, setzen Sechs, Thema verfehlt.

Nicht selbstständig genug, immer im Contao-Forum nachfragen, suspendiert.

Das hier ist das Contao Community Forum, nicht das Brevo-Community Forum.
Zur Brevo Community geht es hier lang https://community.brevo.com/

Falls du der englischen Sprache nicht mächtig bist, dann kannst du hier sicherlich auch DeepL nutzen und das kommunizieren.