Ungültiges Anfrage-Token

[Enno]

Moin in die Runde,

mein Name ist Enno und ich wäre unendlich dankbar für einen Tipp, was ich tun kann.

Und zwar betreue ich die Homepage meiner Schule und erhalte seit heute nach der Eingabe meiner Zugangsdaten zum Adminkonto diese Fehlermeldung:

Bildschirmfoto 2025-10-27 um 16.04.52.png

Ich habe keinen Zugriff auf den Webspace, auf dem die Homepage liegt, sondern habe seinerzeit lediglich den Anmeldelink und meine Zugangsdaten zu Contao erhalten.

Was ich bereits versucht habe:
- Suchfunktion in diesem Forum (Möglicherweise ist das sogar irgendwo erklärt worden, ich habe es aber nicht verstanden.)
- anderer Browser
- anderes Gerät
- Zugriff aus einem anderen Netzwerk

Hat irgendjemand einen Einfall?

Vielen Dank für die Unterstützung!
Enno

[zoglo]

Moin in die Runde,

mein Name ist Enno und ich wäre unendlich dankbar für einen Tipp, was ich tun kann.

Und zwar betreue ich die Homepage meiner Schule und erhalte seit heute nach der Eingabe meiner Zugangsdaten zum Adminkonto diese Fehlermeldung:

Bildschirmfoto 2025-10-27 um 16.04.52.png

Ich habe keinen Zugriff auf den Webspace, auf dem die Homepage liegt, sondern habe seinerzeit lediglich den Anmeldelink und meine Zugangsdaten zu Contao erhalten.

Was ich bereits versucht habe:
- Suchfunktion in diesem Forum (Möglicherweise ist das sogar irgendwo erklärt worden, ich habe es aber nicht verstanden.)
- anderer Browser
- anderes Gerät
- Zugriff aus einem anderen Netzwerk

Hat irgendjemand einen Einfall?

Vielen Dank für die Unterstützung!
Enno

Berichte bitte welche Zugangsdaten dir vorliegen.

- Contao Backend? Falls ja, bist du Administrator?
- Contao Manager?

[Enno]

Moin zoglo,

danke für die Antwort!

Ich habe mit Administratorenrechten Zugang zum Backend. Die Programmierung und Einrichtung hat seinerzeit eine externe Firma übernommen, die es nicht mehr gibt.

[Spooky]

Poste mal die Domain der Contao Installation.

[Enno]

Poste mal die Domain der Contao Installation.

Ich greife immer über https://www.dbs-bargteheide.de/contao/ darauf zu. Im Augenblick kann ich aber nicht mal mehr aufs Frontend (www.dbs-bargteheide.de) zugreifen. Vorher hatte ich einen Fehler (siehe Screenshot oben) nur beim Zugriff aufs Backend.

[Spooky]

Der Server scheint gerade down zu sein.

[zoglo]

Der Server scheint gerade down zu sein.

Yes, can confirm.

[Enno]

Dann warte ich mal bis morgen ab und melde mich, sobald die Seite wieder erreichbar ist.

Oder kann es gar sein, dass die Fehlermeldung von heute Nachmittag bereits in einer Beeinträchtigung der Servererreichbarkeit/-performance begründet liegt? Da fehlen mir leider die Fachkenntnisse, um das kompetent beurteilen zu können. Es erschlösse sich mir jedenfalls nicht unmittelbar.

Vielen Dank bis hierhin!

[zoglo]

Dann warte ich mal bis morgen ab und melde mich, sobald die Seite wieder erreichbar ist.

Oder kann es gar sein, dass die Fehlermeldung von heute Nachmittag bereits in einer Beeinträchtigung der Servererreichbarkeit/-performance begründet liegt? Da fehlen mir leider die Fachkenntnisse, um das kompetent beurteilen zu können. Es erschlösse sich mir jedenfalls nicht unmittelbar.

Vielen Dank bis hierhin!

Nicht auszuschließen aber sehr unwahrscheinlich.
Übrigens ist auch eine weitere Website unter der Domain schulen-bargteheide[Dot]Net unter selber IP-Adresse nicht erreichbar. Würde hier also eher abwarten und schauen, dass hier weitere Informationen zum Zugriff geteilt werden. Notfalls kannst du die Website aber relaunchen, sofern man die Domain via Auth-code umziehen kann und Zugriff zum Hoster nicht möglich ist...
Gibt einige Möglichkeiten mit Contao-Admin-Account und Erlaubnis es zu tun.

[Spooky]

Der Request Token Fehler zumindest hätte damit nichts zu tun.

[Enno]

Soo, unsere Homepage ist endlich wieder online. Leider habe ich noch immer den genannten Fehler und kann mich hier nicht einloggen: https://www.dbs-bargteheide.de/contao/login
Bildschirmfoto 2025-10-27 um 16.04.52.png
Ich habe auf Anraten von ChatGPT übrigens auch sämtliche Cookies und den Cache gelöscht und alle Tabs geschlossen und besonders lange mit dem Einloggen gewartet usw.
Habt ihr eine Idee?

[Spooky]

So wie es aussieht handelt es sich hier um eine alte Contao 4.4 oder 4.9 Installation mit PCT Theme. Warum der Request Token Fehler kommt wird sich von außen vermutlich nicht wirklich feststellen lassen. Ich denke als erstes solltest du diese Contao Installation auf Contao 4.13 aktualisieren. Du musst dazu allerdings vermutlich auch die installierten Module des PCT Theme's aktualisieren (unter system/modules/).

[Enno]

Okay, vielen Dank für die Antwort! Damit ist die Baustelle zumindest mal klar außerhalb des Bereichs, auf den ich Zugriff hätte. Die nächste Herausforderung wird nun sein, zu eruieren, wer überhaupt die entsprechenden Zugriffe hat.