Kein Mailversand über Kontaktformular

[tschero]

Moin Zusammen,

ein Formular will seine Mails nicht versenden.
Der Benutzer landet nach dem Absenden des Formulars auf der Bestätigungsseite.

Backend-System Log:

Failed to send e-mail to info@xyz.de

Contao\CoreBundle\EventListener\LogEmailMessageListener::onFailedMessagEvent

Message "Symfony\Component\Mailer\Messenger\SendEmailMessage" failed: "Handling "Symfony\Component\Mailer\Messenger\SendEmailMessage" failed: Connection could not be established with host "ssl://mail5.xyz.net:465": stream_socket_client(): Unable to connect to ssl://mail5.xyz.net:465 (Connection timed out)"

Ältere Meldungen heute in var/logs:

[2026-02-12T13:30:05.263818+01:00] messenger.INFO: Rejected message Symfony\Component\Mailer\Messenger\SendEmailMessage will be sent to the failure transport Symfony\Component\Messenger\Bridge\Doctrine\Transport\DoctrineTransport. {"class":"Symfony\\Component\\Mailer\\Messenger\\SendEmailMessage","transport":"Symfony\\Component\\Messenger\\Bridge\\Doctrine\\Transport\\DoctrineTransport"} {"request_uri":"https://www.xyz.de/contao/logout","request_method":"GET"}

[2026-02-12T13:30:05.267474+01:00] messenger.INFO: Stopping worker. {"transport_names":["contao_prio_high"]} {"request_uri":"https://www.xyz/contao/logout","request_method":"GET"}

[2026-02-12T13:30:05.267524+01:00] messenger.INFO: Worker stopped due to time limit of 30s exceeded {"timeLimit":30} {"request_uri":"https://www.xyz.de/contao/logout","request_method":"GET"}

Eine MAILER_DSN ist konfiguriert. Die Daten darin stimmen laut dem Kunden.

Der Debug-Modus gibt keine Fehler aus.

Hat da jemand einen Tipp?

Grüße

Edit Forenadministration: Klartext Mailserver gelöscht

[lbableck]

Probier mal Port 587 statt 465, manche Hoster sperren Port 465 ausgehend, 587 nicht.
Der Server scheint Port 587 auch zu unterstützen. (Du hast an einer Stelle den Host gepostet.)

[neelix]

Welcher Web-Hoster? Zufällig IONOS (ggf. auch Strato)?

[tschero]

Moin Zusammen,


@mlweb: Vielen Dank dafür, hatte ich übersehen .


@lbableck: das probiere ich mal aus


@neelix: nein es ist Niedermeyer

Vielen Dank an alle und Grüße

[tschero]

Probier mal Port 587 statt 465, manche Hoster sperren Port 465 ausgehend, 587 nicht.
Der Server scheint Port 587 auch zu unterstützen. (Du hast an einer Stelle den Host gepostet.)

Moin Zusammen,

auch der Port 587 sendet nicht, gleiche Fehlermeldungen.
Hoster ist benachrichtigt, noch keine Antwort.

Hat da jemand noch einen Tipp?

Grüße

[Spooky]

Wo und wie genau hast du den SMTP Server eingestellt?

[tschero]

Moin Zusammen,

der Hoster hat reagiert.

„...ist kein Problem Ihres CMS, die Maschine priorisiert v6 Kommunikation über v4. Aktuell kann zum mail.xyz.net aus unserem AS keine Konnektivität über v6 hergestellt werden, extern funktioniert es aber. Ihr System ist also nicht beeinträchtigt.“

Jetzt funktioniert es.

Grüße und vielen Dank an alle für die Hilfe.

[tschero]

Wo und wie genau hast du den SMTP Server eingestellt?

Beim Hosting habe ich nichts eingestellt.
Im Contao-System nur eine MAILER_DSN in der .env.local.

Grüße

[neelix]

Moin Zusammen,

der Hoster hat reagiert.


Jetzt funktioniert es.

Grüße und vielen Dank an alle für die Hilfe.

Das ist ja schön, dass deren System V6 gegenüber V4 vorziehen, aber wenn V6 nicht funktioniert und ein DNS Lookup auch eine V4 Adresse liefert, dann muss ein Fallback erfolgen.
Hast Du denn jetzt irgendwas geändert, damit es wieder funktioniert?

[tschero]

Das ist ja schön, dass deren System V6 gegenüber V4 vorziehen, aber wenn V6 nicht funktioniert und ein DNS Lookup auch eine V4 Adresse liefert, dann muss ein Fallback erfolgen.
Hast Du denn jetzt irgendwas geändert, damit es wieder funktioniert?

Nein, scheinbar hat der Hoster "irgendwas" angepasst. Ich weiß es nicht.
Am Contaosystem selbst wurde nicht Hand angelegt.


Grüße