Hallo,
wir haben in unserem Shop öfter mal das Problem, dass ein Kunde nach der Bezahlung bei Paypal nicht wartet, bis er zurück in unseren Shop geleitet wird, sondern den Browser vorher schließt bzw. die Seite vorher verlässt (trotz automatischer Rückleitung).
Oder aber er wird zurückgeleitet und wartet nicht, bis die Bestätigungsmeldung aus dem Checkout-Modul erscheint, der Checkout Isotope-seitig also abgeschlossen ist.
Die Folge ist, dass wir von Paypal eine Bestell-/Zahlungsbestätigung erhalten, der User und der Admin jedoch keine Mail von Isotope.
Zudem wird der Checkout in diesem Fall nicht abgeschlossen. Wir können den Status zwar in der Datenbank manuell auf "complete" stellen, dann fehlen aber trotzem die Order-Items in der Bestellübersicht, d.h. der Kunde kann beispielsweise seine Downloadartikel gar nicht herunterladen und wir sehen auch nicht, was er bestellt hat.
Gibt es daher eine Möglichkeit, den Checkout nachträglich ordnungsgemäß manuell zu "completen"?
Viele Grüße
Stefan
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