Helpdesk funktioniert nach Update nicht mehr

[Jasoney]

Hallo Leute,
hab gerade ein Update vom Helpdesk gemacht und nun kommt folgende Fehlermeldung:
Was kann ich tun???

Fatal error: Uncaught exception Exception with message Query error: Unknown column 'cat.notify_atch' in 'field list' ( select `cat`.`id` as `cat_id`, `cat`.`tstamp` as `cat_tstamp`, `cat`.`header` as `cat_header`, `cat`.`title` as `cat_title`, `cat`.`description` as `cat_description`, `cat`.`buttons` as `cat_buttons`, `cat`.`access` as `cat_access`, `cat`.`replyonly` as `cat_replyonly`, `cat`.`fe_clients` as `cat_fe_clients`, `cat`.`be_clients` as `cat_be_clients`, `cat`.`fe_supporters` as `cat_fe_supporters`, `cat`.`be_supporters` as `cat_be_supporters`, `cat`.`published` as `cat_published`, `cat`.`feed` as `cat_feed`, `cat`.`atch` as `cat_atch`, `cat`.`atch_dir` as `cat_atch_dir`, `cat`.`atch_size` as `cat_atch_size`, `cat`.`atch_types` as `cat_atch_types`, `cat`.`notify` as `cat_notify`, `cat`.`notify_astext` as `cat_notify_astext`, `cat`.`notify_atch` as `cat_notify_atch`, `cat`.`notify_name` as `cat_notify_name`, `cat`.`notify_sender` as `cat_notify_sender`, `cat`.`notify_fe_url` as `cat_notify_fe_url`, `cat`.`notify_be_url` as `cat_notify_be_url`, `cat`.`notify_newsubj` as `cat_notify_newsubj`, `cat`.`notify_newtext` as `cat_notify_newtext`, `cat`.`notify_replysubj` as `cat_notify_replysubj`, `cat`.`notify_replytext` as `cat_notify_replytext`, `cat`.`import` as `cat_import`, `cat`.`import_atch` as `cat_import_atch`, `cat`.`import_server` as `cat_import_server`, `cat`.`import_port` as `cat_import_port`, `cat`.`import_type` as `cat_import_type`, `cat`.`import_tls` as `cat_import_tls`, `cat`.`import_username` as `cat_import_username`, `cat`.`import_password` as `cat_import_password`, `cat`.`import_email` as `cat_import_email`, `cat`.`pub_tickets` as `cat_pub_tickets`, `cat`.`pub_replies` as `cat_pub_replies`, `cat`.`pub_latest` as `cat_pub_latest`, `cat`.`all_tickets` as `cat_all_tickets`, `cat`.`all_replies` as `cat_all_replies`, `cat`.`all_latest` as `cat_all_latest` from `tl_helpdesk_categories` AS `cat` where `published`='1' and `id` in (1,2,3,4,5,8,9,10,11,13,14) order by `sorting`, `access`, `title`) thrown in /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Database.php on line 642

#0 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Database.php(589): Database_Statement->query()
#1 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/helpdesk/HelpdeskController.php(802): Database_Statement->execute('Jasoney')
#2 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/helpdesk/HelpdeskController.php(122): HelpdeskController->listCategories('')
#3 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/helpdesk/HelpdeskFrontendModule.php(40): HelpdeskController->compile(Object(FrontendTemplate))
#4 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/frontend/Module.php(129): HelpdeskFrontendModule->compile()
#5 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/helpdesk/HelpdeskFrontendModule.php(30): Module->generate()
#6 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/frontend/ContentModule.php(72): HelpdeskFrontendModule->generate()
#7 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Controller.php(415): ContentModule->generate()
#8 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/frontend/ModuleArticle.php(173): Controller->getContentElement('8')
#9 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/frontend/Module.php(129): ModuleArticle->compile()
#10 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/frontend/ModuleArticle.php(71): Module->generate()
#11 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Controller.php(348): ModuleArticle->generate(false)
#12 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Controller.php(221): Controller->getArticle('6', false, false, 'main')
#13 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/frontend/PageRegular.php(71): Controller->getFrontendModule('0', 'main')
#14 /homepages/30/d130461126/htdocs/index.php(188): PageRegular->generate(Object(DB_Mysql_Result))
#15 /homepages/30/d130461126/htdocs/index.php(292): Index->run()
#16 {main}

[acenes]

Du musst wohl die DB auch noch updaten.

[Jasoney]

Kannst du das genauer sagen?
Hab Typolight auf 2.9 upgedatet und da wurde die Datenbank auch upgedatet.

Danach Helpdesk auf 1.3. Dabei wurde ja auch die Datenbank upgedatet.

Wenn ich nun bei Erweiterungsverwaltung die Datenbank aktualisiere, dann komm folgendes:

Fatal error: Uncaught exception Exception with message Query error: Duplicate key name 'pid' (ALTER TABLE `tl_comments` ADD KEY `pid` (`pid`) thrown in /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Database.php on line 642

#0 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/libraries/Database.php(189): Database_Statement->query('ALTER TABLE `tl...')
#1 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/rep_client/RepositoryManager.php(424): Database->query('ALTER TABLE `tl...')
#2 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/rep_client/RepositoryBackendModule.php(151): RepositoryManager->update('database')
#3 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/backend/BackendModule.php(116): RepositoryBackendModule->compile()
#4 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/rep_client/RepositoryBackendModule.php(88): BackendModule->generate()
#5 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/rep_client/RepositoryManager.php(71): RepositoryBackendModule->generate()
#6 /homepages/30/d130461126/htdocs/system/modules/backend/Backend.php(186): RepositoryManager->generate()
#7 /homepages/30/d130461126/htdocs/contao/main.php(101): Backend->getBackendModule('repository_mana...')
#8 /homepages/30/d130461126/htdocs/contao/main.php(297): Main->run()
#9 {main}

[acenes]

Verwendest du denn die orignale Erweiterungsverwaltung, oder "tenside"?

Auf jeden Fall würde ich auch mal versuchen die DB mit dem install tool zu aktualisieren.

[xtra]

Verwendest du denn die orignale Erweiterungsverwaltung, oder "tenside"?

Auf jeden Fall würde ich auch mal versuchen die DB mit dem install tool zu aktualisieren.

Im Stack trace lese ich nichts von Tenside.
Zumal Tenside bislang die Original DB routinen verwendet und nur den SOAP Teil des ER Clients austauscht. Einen Fehler in der Hinsicht schliesse ich hier mit grosser Wahrscheinlichkeit aus.

Gruss
Chris

[acenes]

Das Problem scheint mit der Kommentar-Tabelle zu bestehen. Weil der Update dort scheitert kommt er gar nicht bis zum Update der Helpdesk Tabellen.

Vielleicht kannst du mal den Haken zum Updaten von tl_comments löschen und zunächst nur die Helpdesk Tabellen updaten.

[Jasoney]

Du bist mein Held!!!!!!!!!

Hab den Haken raus gemacht und tatsächlich konnte ich die Datenbank updaten und alles läuft wieder!!!

DANKE!!!!!!!!!