Nach Installation keine Menüeinträge und Module vorhanden

[ph!L]

Hallo Zusammen,

ich habe eine Contao 2.9.1 Installation, bei der ich früher schon mal das Helpdesk installiert und dann wieder deinstalliert hatte und bei der ich die Extension jetzt erneut installiert habe.

Leider habe ich weder die Helpdesk Backend Menüeinträge, noch irgendwelche Module des Helpdesks zur Verfügung. Es ist anscheinend alles richtig installiert, auch die Datenbankänderungen, aber sonst passiert nichts.

Kommt das jemandem Bekannt vor? Wie kann ich das denn nur lösen?

Besten Dank,

Philipp

[xchs]

Wie kann ich das denn nur lösen?

Du kannst probieren, die Erweiterung in der "Erweiterungsverwaltung" zu "reparieren" bzw. neu zu installieren. Kontrolliere eventuell auch nochmals per Contao Installtool, ob die Datenbank wirklich aktuell ist.

Hattest Du früher die Erweiterung per "Erweiterungskatalog" installiert oder manuell per FTP?

Werden irgendwelche Fehlermeldungen ausgegeben, wenn Du in den "Einstellungen" die Option "Fehlermeldungen anzeigen" aktivierst?

Vielleicht auch mal den Browser-Cache löschen und das Backend neu laden.

Wenn das alles nichts hilft, dann würd' ich die Erweiterung komplett deinstallieren (per "Erweiterungsverwaltung" und anschließendem DB-Update). Achte dabei auch darauf, dass nach Deinstallation der Extension unter "/system/modules" kein Modul-Ordner "helpdesk" mehr vorhanden ist. Desweiteren sollte auch der Treiber "DC_HelpdeskTable.php" unter "/system/drivers" deinstalliert worden sein. Wenn das alles der Fall und die Datenbank aktualisiert wurde, kannst Du einen neuen Installationsversuch per "Erweiterungskatalog" (respektive "Erweiterungsverwaltung") starten.