Hallo helpdesk-Nutzer,
habe auf meiner Website mittels helpdesk ein Forum eingerichtet, die Notification- und E-Mail-Import-Funktion sind ebenfalls eingerichtet und alles funktioniert soweit einwandfrei. Nur bei einer Kleinigkeit komme ich nicht weiter: Wenn ich per E-Mail auf einen Beitrag antworte, wird die Antwort wie gewünscht automatisch ins Forum eingetragen, aber zusätzlich zu der eigentlichen Antwort erscheint der gesamte E-Mail-Verlauf in dem Beitrag (Also auch der ursprüngliche Beitrag, auf den geantwortet wird). Wie bekomme ich es hin, dass NUR die eigentliche Antwort erscheint?
Danke im Voraus
habe auf meiner Website mittels helpdesk ein Forum eingerichtet, die Notification- und E-Mail-Import-Funktion sind ebenfalls eingerichtet und alles funktioniert soweit einwandfrei. Nur bei einer Kleinigkeit komme ich nicht weiter: Wenn ich per E-Mail auf einen Beitrag antworte, wird die Antwort wie gewünscht automatisch ins Forum eingetragen, aber zusätzlich zu der eigentlichen Antwort erscheint der gesamte E-Mail-Verlauf in dem Beitrag (Also auch der ursprüngliche Beitrag, auf den geantwortet wird). Wie bekomme ich es hin, dass NUR die eigentliche Antwort erscheint?
Danke im Voraus
Kommentar