Helpdesk Contao 3

[entropos]

Hallo,

ist mit der Anpassung dieser tollen Erweiterung an Contao 3 zu rechnen? Bei mir läuft es leider nicht.

[pmmueller]

Lies dir folgenden Beitrag von Leo zur Umstellung von contao.org auf Contao 3 mal genau durch, besonders den Abschnitt über den AutoLoad-Creator. Da steht drin, wie man Helpdesk zum Laufen bringt:

https://contao.org/de/news/update-auf-contao-3.html

[KATgirl]

AW: Helpdesk Contao 3

Habe noch zwei Tickets, wenn die weg sind gibt neun RC1 :-)

Gesendet von meinem Nexus 7 mit Tapatalk 2

[Toad]

Juhu!

Ich warte nämlich auch darauf, dass helpdesk für contao 3 ohne Basteln im ER auftaucht.

ich freu' mich schon!

[KATgirl]

AW: Helpdesk Contao 3

Will auf alle Fälle erst noch die Sache mit der Sprachvariable und der Emailbenachrichtigung einbauen.

Gesendet von meinem Nexus 7 mit Tapatalk 2

[Toad]

AW: Helpdesk Contao 3

Mir ist schon damit gedient, dass ich weiß, das es überhaupt passiert. Es macht ja doch einen Unterschied, ob ich es mir aus contao2 helpdesk zusammenbastel oder es offiziell mit bugfixes und Updates im ER erscheint.

Wünsche gutes Gelingen und wenig Probs.

Im Moment mache ich mir aber eher um contao 3 selbst sorgen. Einiges bleibt gerade ungereimt

[withoutatrac3]

Hallo.

Wenn ich dieses Tutorial von hier

https://contao.org/de/news/update-auf-contao-3.html

nachmache, dann kommt bei mir diese Fehlermeldung:

Fatal error: Class 'HelpdeskTheme' not found in /www/htdocs/w00e0393/system/modules/helpdesk/config/config.php on line 25

Kann es sein, dass diese Methode mit Contao 3.0.3 nicht mehr funktioniert?

[BugBuster]

Den Autoload-Creator Abschnitt hast du durchgeführt?
Wurde eine autoload.php angelegt im config Verzeichnis der Erweiterung?

[withoutatrac3]

Ich bin so vorgegangen:

1. Ich habe die Erweiterung "helpdesk" über die "Erweiterungsverwaltung" installiert
2. Nach der Installation kam nur eine Fehlermeldung
3. Daraufhin habe ich wie es im Tutorial beschrieben war die Datei DC_Helpdesk.php aus dem Ordner system/drivers in den Ordner system/modules/helpdesk verschoben
4. Daraufhin kam ich immer noch nicht ins BackEnd, konnte also mit dem "Auto-Load-Creator" keine php erzeugen

Oder gehe ich falsch vor?

[BugBuster]

Äh,, du warst doch im Backend oder habe ich dich da falsch verstanden?

Nach der Installation kam nur eine Fehlermeldung

Welche?
Sonst kam nichts? Also trotzdem das Backend?

[withoutatrac3]

Ja ich war im Backend und habe dort unter "Erweiterungsverwaltung" "helpdesk 1.3.10 stable" installiert inkl. "avatar", "cron", "geshi".

Dann kam dieser Dialog, der ja immer kommt:

Datei Installation/Update-Log
Installation helpdesk 1.3.10 stable Build 34
471 Datei(en) installiert
Aktion erfolgreich.
Installation avatar 1.0.2 stable Build 2
92 Datei(en) installiert
Aktion erfolgreich.
Installation cron 1.1.0 stable Build 19
69 Datei(en) installiert
Aktion erfolgreich.
Installation geshi 1.0.8 stable Build 29
194 Datei(en) installiert
Aktion erfolgreich.

Nach einem Klick auf "Weiter" kam dann dieser Fehler:

Fatal error: Class 'HelpdeskTheme' not found in /www/htdocs/w00e0393/system/modules/helpdesk/config/config.php on line 25

[BugBuster]

dann lege mal im Verzeichnis /system/modules/helpdesk/config eine leere Datei an mit dem Namen .skip (Punkt wichtig)
Damit schaltest du die Erweiterung ab.
Dann solltest du hoffentlich wieder ins Backend kommen um die autoload anzulegen.

Nachtrag: oder war das direkt im Modul Verzeichnis ( /system/modules/helpdesk), weiss ich grad nicht genau.
Nachtrag2: Im Modulverzeichnis!

[withoutatrac3]

Ich habe die Datei angelegt aber ich komme trotzdem nicht ins Backend rein.

EDIT:
Auch wenn ich die .skip Datei direkt im Ordner "modules" verschiebe, kommte ich nicht ins BackEnd.
Der selbe Fehler wie oben wird angezeigt.

Was nun?

[BugBuster]

meine Nachträge gelesen?

[withoutatrac3]

Ja, siehe meinen Nachtrag oben

EDIT:

Jetzt bin ich wieder im Backend, hatte da einen Fehler beim Verschieben gemacht...