Helpdesk Contao 3

[gogorr]

Dear Petra,

sorry for not knowing your native language but I hope you will understand my problem. I have made all the necessary things that you wrote but it aint working. Could you please attach your files of helpdesk for Contao so we noob guys could use it at our projects?

[petra]

Dear gogorr,

my Helpdesk version has a bug so I think it's better you download this version:

So, ich habe jetzt noch ein paar Fehler behoben, die im Rahmen einer Neuinstallation aufgetreten sind. Das Helpdesk kann unter http://www.fipps.de/contao-31-helpdesk.html heruntergeladen werden. Hier findet ihr auch eine kurze Anleitung.

Greetings, Petra

[Ripperz]

Hallo,
wollte mal nachfragen ob die Erweiterung für Contao 3x mitlerweile funktioniert. Schreitet die offizielle Version für Contao 3x voran oder gibt es bisher nur die Quick´n Dirty Version von fipps?
Wäre schade wenn das Helpdesk nicht für 3x entwickelt werden würde, denn es ist eine tolle Erweiterung.

Außerdem ist dies die letzte Erweiterung in meinem System die nicht offizell 3x tauglich ist. Daher der Sprung auf Contao 3x hängt derzeit an dem Helpdesk

[maipe]

Hallo,
wollte mal nachfragen ob die Erweiterung für Contao 3x mitlerweile funktioniert. Schreitet die offizielle Version für Contao 3x voran oder gibt es bisher nur die Quick´n Dirty Version von fipps?
Wäre schade wenn das Helpdesk nicht für 3x entwickelt werden würde, denn es ist eine tolle Erweiterung.

Außerdem ist dies die letzte Erweiterung in meinem System die nicht offizell 3x tauglich ist. Daher der Sprung auf Contao 3x hängt derzeit an dem Helpdesk

Ja - eine konkrete Aussage wäre hier durchaus hilfreich.

[KATgirl]

https://community.contao.org/de/showthread.php?p=276168

Gesendet von meinem Nexus 5 mit Tapatalk

[sebi]

nAbend,

wenn sich jetzt hier heute schon 2 (mit mir 3) gemeldet haben, die Interesse an einem Rewrite haben, vllt bietet sich dann ein FundRaising an... Wenn sich da noch mehr finden, vielleicht kriegen wir dann ja einen Betrag zusammen, für den du das umsetzen könntest.

Ich würde mich auch freuen, ein Contao-natives Forum wie Helpdesk nutzen zu können, und wäre durchaus bereit, dafür einen Teil zu zahlen.

Besten Gruß,
Sebi

[KATgirl]

Da bist du aktuell der erste. Und ein Fundraising werde ich nicht machen. Wir haben gesehen wie das bisher gelaufen ist. Was ich mir vorstellen kann ist, das ich einen Auftrag bekomme und dann es einen festen Termin gibt. Wie sich dann wer daran beteiligt ist mir egal, ich möchte das mit einer Person/Firma machen und nicht 50, dann habe ich das gleiche Problem wie Tristan bei Avisota, wo sich eine/r zurückzieht und schon muss man wieder eine neue Lösung suchen.
Ich bin bereit viel Eigenleistung rein zu stecken, doch werde den ich den Rewrite jetzt nicht auf eigene Kosten machen, nur weil hier jemand drängelt. Es wird ihn geben aber wenn sich niemand beteiligt ist er Fertig, wenn er fertig ist :-)

Gesendet von meinem Nexus 5 mit Tapatalk

[sebi]

Ahh okay, ja gut das kann ich verstehen, die Nachteile eines Fundraisings. Gut.

Hetzen lassen solltest du dich definitiv nicht.
Akut ist es bei mir ohnehin nicht, dass ich es einsetzen muss.

Trotzdem schon mal danke für die bisherige Version, gefällt mir sehr gut!

Gruß

[maipe]

Fortschritt

Hier geht es doch gar nicht darum, jemanden zu hetzen. Es ist doch nur schade, wenn gute Sachen einfach so im Raum stehen bleiben. Da ist ein Statement doch sinnvoll. Gerade weil man sich bei der Auswahl eines Helpdesk-Systems doch eher langfristig bindet.

Ich persönlich habe mich noch nie an einem Fundraising beteiligt, sondern nur gespendet - was allerdings mehr daran liegt, dass entsprechende Vorhaben mehr beworben werden könnten. "Nativ" In Contao zu arbeiten, wäre auch für mich ein Grund, mich finanziell zu beteiligen.

Ok - trotzdem danke und alles Gute.

[exens]

Guten Morgen,

ich bräuchte spätestens bis Montag ein Angebot für die Kosten die für die Aktualisierung von HelpDesk notwendig wären inkl. einem Zeitrahmen, entsprechend würde ich ggf. den Auftrag vergeben. Entsprechende Angebote bitte per PM an mich - danke.

[AgentK]

Die letzte Anfrage ist ja bereits einige Zeit her.

Konnte irgendwie eine Einigung bezgl. einer Weiterentwicklung oder einem Rewrite gefunden werden?

Es wäre aus meiner Sicht sehr schade, wenn solch eine tolle Extension nach und nach in der Contao-Welt an Bedeutung verlieren würde.

Schöne Grüße

Stefan

[hmx]

Ich würde mich auch gerne am Rewrite von Helpdesk finanziell beteiligen.
@katgirl: Kannst Du sagen, wieviel EUR Du ca. benötigst, um einen Rewrite auf 3.x zu bewerkstelligen?
Evtl. findet sich ja ein Weg...

[KATgirl]

Hallo zusammen,

ich glaub ich muss da auch mal was schreiben, was schon längst überfällig ist.

Mit typofix und Steve P wollte ich eigentlich schon längst mal Kontakt aufgenommen haben, aber es zeitlich leider bisher noch nicht geschafft.

Folgende Ausgangssituation:
Ich habe einen 40 Stunden Job, bin nebenbei selbstständig und einwickle den helpdesk nicht mehr für einen Kunden, da dieser nicht mehr bei mir ist, sondern inzwischen eine eigene Agentur hat.
Daher ist der helpdesk ein Projekt, das mir zwar am Herzen liegt, aber sich zeitlich schwer umsetzen lässt. Ähnlich ging es Tristan mit Avisota, und auch hier gab es erst im dritten Anlauf eine Lösung.

Das Problem:
Ich will/kann kein Fundraising machen, da ich keinen festen Termin zusagen kann (wegen der beruflichen Situation). Trotzdem kann ich den geschätzten Aufwand von ca. 5000 Euro nicht alleine tragen, auch wenn ich das gerne möchte, da ich auch zu Teilen davon lebe.
Eine Finanzierung durch viele Unterstützer ist zwar schön, bringt aber aus meiner Sicht neue Probleme mit sich. Denn ich würde gerne erstmal schauen, das es eine Basisfunktion gibt und die alten Daten portiert werden können. Neue Funktionen (wie Tapatalk) würden erstmal hinten anstehen.
Das führt dazu, das es Leute gibt zwar das Projekt unterstützen möchten, aber nur, wenn sie ihre Funktionen bekommen.

Hinzukommt, das es vBullitin für knapp 300 Euro mit all diesen Funktionen gibt. Daher ist es schwer das "Produkt" helpdesk hier zu platzieren.

Daher ist jeder willkommen der gerne das Projekt unterstützen möchte, aber zeitlich keine Termine hat.
Ich würde auch keine Rechnungen im Vorausstellen wollen, sondern gerne erstmal eine Liste mit Unterstützern sammeln und dann schauen wann und wie sich das realisieren lässt.

Ihr könnt mich gerne auch diesbezüglich direkt kontaktieren oder ab Donnerstag auf der Konferenz ansprechen ;-)

Gruß Kirsten

[typofix]

Das aktuelle Problem ist der End-of Life Support für Contao 2.11 der gemäß Roadmap in Kürze auf uns zukommt. Grundsätzlich sieht vBulletin gut aus, aber da steht noch das kleine Problem von knapp 60000 Beiträgen und 1500 Usern, die mit umziehen müssten. Typolight ist hat sich damals vom "eigenen" Helpdesk verabschiedet und einfach einen Neuanfang gemacht, wir waren kurz zuvor mit viel Mühe verlustfrei auf das Helpdesk umgestiegen, konnten jedenfalls alle Beiträge übernehmen. Probleme werden in jedem Fall die internen Links und Bilder bereiten.

Ich denke mal, dass ein Umzugsscript auch nicht günstiger wird. Kirsten, könntest du das zeitlich (Maßeinheit in Euro ) abschätzen?

Gruß
Florian

[BugBuster]

Wenn es eilt, bliebe noch die Alternative, die fipps.de Version auf 3.2 zu bringen.
Ich kenne den Quelltext nicht, keine Ahnung wie aufwändig das ist.
Speziell die Migration der vorhandenen Daten, wobei man sich das abschauen kann von Contao, da wurden ja Methoden zur Verfügung gestellt für die Entwickler.

Das sollte dann aber parallel zum Rewrite geschehen und aus der Community kommen.
Wenn es meine Zeit zulässt, meine Tickets für meine Module werden zur Zeit irgendwie nicht weniger, kann ich da gern unterstützen.