Support-Center für den geschlossenen Bereich im FE

[m-werk]

Es ist für mich unmöglich, dass ich bei jedem User die Abonnements einstelle.

Kann man da vielleicht nicht was automatisch einstellen, denn beim Member steht bei den Abonnements folgendes drinn:

Meine eigenen Tickets und Themen
Tickets und Themen zu denen ich beigetragen habe
Alle in .....

Das muss doch auch irgendwie in die DB bzw die Zuordnung. Jetzt könnte man als default eventuell irgendow den gewünschten Bereich (bei mir wäre es der 1.) einstellen oder?

[m-werk]

Ich glaube da würde sich ein kleines PHP-Skript lohnen, dass die Arbeit für dich erledigt.

Gruß b2m

Klingt auch gut, nur bräuchte ich diesbezüglich hilfe.

Jetzt habe ich noch eine Frage:

Kann man vielleicht irgendwo es so einstellen, dass ein User, wenn er zum 1. mal ein Ticket schreibt, dass dann automatisch die gewünschte checkbox aktiviert ist und dass dies dann beim member gespeichert wird?

Wenn ich z.B. hier im Forum auf einen Beitrag antworte oder einen neuen erstelle, dann bekomme ich immer wieder eine E-Mail, wenn Antworten zu meiner Antwort oder zu meinem Beitrag existieren.

[b2m]

Hi

Klingt auch gut, nur bräuchte ich diesbezüglich hilfe.

Ähm ja.. da ich inzwischen keine Zeit mehr habe anderer Leute Projekte unbezahlt zu erledigen möchte ich dich diesbezüglich an einen der Partner von Typolight verweisen. Der Entwickler vom Helpdesk ist dort mit seiner Firma auch gelistet.

Jetzt habe ich noch eine Frage:

Kann man vielleicht irgendwo es so einstellen, dass ein User, wenn er zum 1. mal ein Ticket schreibt, dass dann automatisch die gewünschte checkbox aktiviert ist und dass dies dann beim member gespeichert wird?

Es gibt nur die Option, dass auf eigene Tickets oder in Threads wo man zu beigetragen hat Benachrichtigungen kommen. Ein spezielles "Themen abonnieren" wie hier im Forum gibt es nicht. Die Voreinstellungen für den User zu ändern (also z.B. Checkboxen standardmäßig aktivieren) ist auch möglich (siehe https://contao.org/data-container-arrays.html).

Gruß b2m

[m-werk]

Hallo, genau diese Option suche ich.

Es gibt nur die Option, dass auf eigene Tickets oder in Threads wo man zu beigetragen hat Benachrichtigungen kommen.

Der User soll automatisch eine E-Mail bekommen, wenn auf SEINEM Ticket eine Antwort vorhanden ist.

Das habe ich ja so gemeint.

Eine weitere Frage:
Im E-Mail steht immer der username [[poster]].
Was kann ich hineinschreiben in der Struktur, damit der richtige Name erscheint?
Hab noch nichts diesbezüglich gefunden!

[b2m]

Liest du dir eigentlich die Beschreibungstexte bei den Formularfeldern durch? Da steht doch genau welche Platzhalter unterstützt werden und ergo alles andere nicht.

Dein Wunsch würde einen Eingriff in den Code vom Helpdesk benötigen.