Hoster Webgo

[stefan-at-work]

habe die Probleme mal an Andi (CM-Hauptentwickler) weitergeleitet.

[tab]

Was ich halt gar nicht verstehen kann ist, dass beim ersten Aufruf des Composer Update durch den Manager regelmäßig zu 100% der mmap-Fehler kommt und beim zweiten Versuch dann aber das Memory reicht. Jedenfalls etwa bis zu der Anzahl und Größe von Erweiterungen, wie ich es auch anfangs bei älteren Managerversionen gewohnt war. Dass das mit roave/security-advisories in Entwicklerversion nicht mehr klappt finde ich absolut nachvollziehbar. Das scheint also real zu sein. Aber was passiert da beim ersten Aufruf? Was ist da anders? Wird da mehr RAM allokiert, ist da vor dem Aufruf bereits mehr RAM allokiert oder ist es vielleicht gar nicht die Menge des angeforderten RAM was die Probleme macht, sondern irgendetwas Anderes? Jedenfalls behauptet das Konsolenfenster auch beim zweiten Versuch "Updating dependencies" und es klappt.

[mlweb]

Ich kann mich hier anschließen.
Ich bin schon seit Januar mit Webgo (Herrn da Silva) im Kontakt. Leider bin ich von den Antworten nicht ganz so begeistert.
Die letzte Antwort kam heute und zwar nicht zum ersten Mal mit der Auskunft, dass bei ihnen angeblich der Konsolenbefehl fürs Update beim Testen funktioniert hat.
Mir ist das seit dem ersten Auftreten der Probleme noch nie gelungen. Ich kann mir irgenwie keinen Reim drauf machen was das soll.
Ich kann nicht bestätigen, dass es grundsätzlich die Platinpakete betrifft.

Platinpakete bei folgenden Servern laufen problemlos:
s139
s133
s93

Paket cms Pro auf folgendem Serverläuft ebenfalls problemlos:
s143

Probleme macht das Platin-Paket auf Server:
s86

Die Installationen sind alle vergleichbar - kleine Websites mit nur sehr wenig Erweiterungen.
Bei mir ist das Problem zum ersten Mal im Januar auf der Konsole aufgetreten.
Zuvor war sowohl Installation über den Manager als auch Installation über die Konsole immer problemlos möglich.

Ich kann nicht mal eine blanke Contao Core Testversion aktualisieren (weder über Konsole noch über Contao Manager).

Ich frag mich auch langsam was da los ist.

Vielleicht noch zur Ergänzung: Verwendet wir entweder PHP 7.1 oder 7.2.

Ich hatte mir in den funktionierenden Paketen auch mal den Speicherbedarf angeschaut:

Der durchschnittlichen Speicherbedarf lag bei ca. 270MB (peak: zwischen 800MB und 900MB), time: zwischen 60s und 75s. Aber wie gesagt waren das Installationen mit teilweise mehrere Erweiterungen, während die nicht funktionierende Testversion völlig „nackt“ ist und damit sicher nicht mehr Speicher benötigt.

[webgo]

Moin,

wir haben Eure Posts aufmerksam durch gelesen und sind dabei einige Neuerungen durchzuführen. So konnten wir das SSL Problem mittlerweile beheben.

Das hier erwähnte Problem bei Platin Tarifen konnten wir bisher jedoch mittels interner Tests nicht nachstellen, da diese Problematik nur sporadisch vorzukommen scheint. Wir bitten Euch uns bei Problemen an unsere E-Mailadresse support@webgo.de eine Nachricht zu schicken. Im ersten Satz der Mail schreibt bitte "z. Hd. Herrn Möhring - Contao Platinpaket". Wir werden uns dann mit Euch schnellst möglich in Verbindung setzen um das Problem langfristig zu beseitigen.

Beste Grüße

Euer webgo Team

[fusch]

Hallo in die Runde,

nachdem ich in den letzten Wochen wirklich nur noch genervt war, weil meine Tickets meist sehr unzureichend beantwortet worden sind, habe ich kurzer Hand das Paket gewechselt (steht nicht auf der "normalen" Paketseite: https://www.webgo.de/cms/pakete/ Hier das Power-Paket).
Jetzt flutscht alles (nachdem es noch Probleme mit dem Zertifikat gab, die aber mittlerweile auch behoben wurden.)

Viele Grüße
Hella

[tab]

Was ich halt gar nicht verstehen kann ist, dass beim ersten Aufruf des Composer Update durch den Manager regelmäßig zu 100% der mmap-Fehler kommt und beim zweiten Versuch dann aber das Memory reicht.

Hmm, jetzt führe ich schon Selbstgespräche. Übers Wochenende werde ich versuchen, das alles nochmals sauber nachzuvollziehen und dabei alle durchgeführten Schritte mitprotokollieren. In der Hoffnung, dass es den Manager-Entwicklern und/oder Webgo weiterhilft. Eventuell kann ich den Kunden, dem das Platin-Paket gehört, dann auch davon überzeugen, Entwicklern und/oder Webgo offiziell Zugriff auf die Testinstallation zu gewähren.

Ein Ansatz für eine mögliche Erklärung für den Unterschied zwischen gescheitertem ersten und erfolgreichem zweiten Versuch, die Abhängigkeiten aufzulösen, wäre eventuell auch, dass nach der Auswahl der Erweiterung vermutlich ein "composer require" durchgeführt werden soll und später die erfolgreiche Installation mit einem "composer update" erfolgt. Trotz mmap-Fehler scheint die Erweiterung wohl zumindest in die composer.json eingetragen zu werden, so dass hinterher das Update die Erweiterung installiert. Muss ich aber auch noch überprüfen, also wie die composer.json vor und nach dem gescheiterten Installationsversuch aussieht. Weiterhin auch, wie sich das mit composer require und composer update direkt in der Konsole verhält. Interessant wäre auch, ob es bei diesem Paket mit dem aktuellen Manager ebenfalls Probleme beim Update einer völlig neuen Core-Testinstallation gibt wie von @mlweb beschrieben. Denn das erfolgreiche Contao-Update von 4.4.4 auf 4.4.16 habe ich ja mit der alten Manager-Version Beta 10 durchgeführt und nicht mit der aktuellen Version.

[mlweb]

Ich habe nach dem ersten Scheitern und bei allen weiteren Test, die ich zusammen mit Webgo (Mitarbeiter von Webgo hatte vollen Zugang zu diesem Account) durchgeführt habe nur auf der Konsole gearbeitet. Die letzte Stand ist: Ich werde mit diesem Paket auf einen anderen Server umziehen. Die Ursache für das Verhalten konnte man leider nicht finden.

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Das heißt, das Problem war identisch mit Manager oder direkt in der Konsole?

[mlweb]

Ja. Ind es war zuerst auch eine ältere Version des Managers. Erst bei den letzten Tests war es die neueste. Erstmalig aufgetreten nach einer Serverwartung bei Webgo.
Ich glaub da noch immer an einen Zusammenhang .

[tab]

Ja, ein Zusammenhang ist natürlich gut möglich. Was heißen kann, aber nicht muss, dass eine Fehlkonfiguration seitens Webgo vorliegt. Kann also auch sein, dass durch die Serverwartung etwas geändert wurde und dadurch jetzt ein Fehler in Composer oder PHP schlimmere Auswirkungen hat. Natürlich wird da jetzt ganz pragmatisch eine passende Konfiguration gefunden werden müssen, damit das nicht mehr so ist. Egal ob der Fehler bei Webgo liegt oder anderswo. Die Hoffnung, dass ein möglicher Fehler in PHP, der sich bereits durch mehrere PHP-Versionen durchzieht, jetzt kurzfristig gefunden und behoben wird, halte ich nicht für besonders realistisch.

Edit: Den Kunden umzuziehen wäre für mich mit mehr Schmerzen verbunden als der augenblickliche Zustand. Es ändern sich dadurch zuallermindest wieder die IMAP/SMTP-Server bei den Email-Accounts, während der Kunde bisher noch gar kein Contao 4 hat und ich mit dem Istzustand notfalls sogar leben könnte. Ich bekomme ja letztlich trotz des Fehlers alles installiert was ich brauche - oder zumindest auch nicht weniger als ohne den Fehler - auch wenn es umständlicher ist als es sein sollte.

[petra]

Ja. Ind es war zuerst auch eine ältere Version des Managers. Erst bei den letzten Tests war es die neueste. Erstmalig aufgetreten nach einer Serverwartung bei Webgo.
Ich glaub da noch immer an einen Zusammenhang .

Bei Webhostone ist ja das gleiche Problem aufgetreten, dann müsste es dort ja auch an der Serverwartung liegen!? Und bei den anderen Providern taucht das Problem nicht auf, weil die gleich mehr Arbeitsspeicher zur Verfügung stellen?! Jedenfalls gibt es bei dem 512 MB-Arbeitsspeicher-Paket bei Webhostone keine Probleme.

[mlweb]

Das GoPaket Platin hat 512 MB.

[tblumrich]

Hat von euch irgendjemand schon den Tipp aus Post 199

https://community.contao.org/de/showthread.php?64179-Hoster-Webgo&p=468020&viewfull=1#post468020

vom WebGo Mitarbeiter probiert und Erfolg gehabt?

Gruß
Thomas

[mlweb]

Ich nicht, weil mir Herr da Silva zur gleichen Zeit einen Serverwechsel angeboten hat. Das werde ich dann heute oder morgen vorbereiten.

[tblumrich]

Ich probiers grade mal... und berichte.