Seite produziert 500er Fehler

[1stof8]

Hallo zusammen.

Wir kämpfen hier gerade mit einem Problem im Contao, dass immer wieder einmal ein 500er Fehler vom Server erzeugt wird. Das ganze ist nicht Serverabhängig, denn die Seite ist bereits auf 2 verschiedenen Servern getestet worden.

Der Fehler ist leider nicht auf knopfdruck repoduzierbar aber
folgende Vermutungen sind derzeit da:

- Der Fehler taucht auf wenn ein Backendbenutzer Bilder hochläd.
- Der Fehler taucht auf wenn mehrere Backendbenutzer eingeloggt sind.
-...

Vielleicht noch ein paar Hinweise:

verwendetes System: Contao 2.9.1
Katalog ist mit vielen Modulen aktiv
Katalogabfragen werden mit einer Textdatei (freie Wohnungen) per Datenbankabfrage im Template verglichen und dann ausgegeben.
Der Kunde hat sehr viele Bilder hochgeladen.

Die Seite ist aktuell unter http://blattner.1stof8.com erreichbar

schöne Grüße
Joachim

[xchs]

Hallo 1stof8,

Wir kämpfen hier gerade mit einem Problem im Contao, dass immer wieder einmal ein 500er Fehler vom Server erzeugt wird.

Könntest Du die betreffende Fehlermeldung aus dem Server-Log hier posten?

[1stof8]

mehrere Fehler

Hallo
also Ich bekomme mehrere Fehler im Server log.
hier mal eine Auswahl der letzten Std.


[Tue Jan 25 15:59:27 2011] [error] [client 84.156.61.232] Premature end of script headers: /usr/local/php5/bin/php
[Tue Jan 25 16:01:54 2011] [error] [client 84.156.61.232] File does not exist: /home/www/doc/15906/blattner-fewo.de/www/fewo-katalog/Haus/favicon.ico
[Tue Jan 25 16:03:10 2011] [error] [client 84.156.61.232] File does not exist: /home/www/doc/15906/blattner-fewo.de/www/fewo-katalog-reader/items/favicon.ico
[Tue Jan 25 16:03:10 2011] [error] [client 84.156.61.232] Invalid error redirection directive: tner-fewo.de/www/fewo-katalog-reader
[Tue Jan 25 16:03:47 2011] [error] [client 84.156.61.232] File does not exist: /home/www/doc/15906/blattner-fewo.de/www/fewo-katalog/items/15/Haus/favicon.ico
[Tue Jan 25 16:03:47 2011] [error] [client 84.156.61.232] Invalid error redirection directive: 906/blattner-fewo.de/www/fewo-katalog
[Tue Jan 25 16:03:54 2011] [error] [client 84.156.61.232] File does not exist: /home/www/doc/15906/blattner-fewo.de/www/fewo-katalog/items/15/Haus/favicon.ico
[Tue Jan 25 16:03:54 2011] [error] [client 84.156.61.232] Invalid error redirection directive: 906/blattner-fewo.de/www/fewo-katalog

übrigens ist es total komisch. Ich war gerade beim Kunden, der gerade auch neue Bilder einpflegt. Wenn er Bilder ins Backend läd und auch noch eine gewisse Zeit danach ist die Seite total langsam. Nach einer gewissen Zeit ist dann aber alles wieder voll schnell...

[xchs]

Hast Du in Deiner ".htaccess" die "ErrorDocument" Direktive gesetzt? In Deinem Root-Verzeichnis wird offensichtlich kein Favicon zum Anzeigen gefunden. Dadurch wird dann ein Error 404 generiert. Anscheinend hat aber der Server mit der Syntax der ErrorDocument-Definition irgendein Problem.

[1stof8]

nicht dass ich wüsste

Ich habe in der htaccess nichts von wegen ErrorDocument gesetzt...

[1stof8]

Modul 404 eror

Wir hatten mal das Modul 404 error installiert.
Allerdins wurde das auch wieder über das Backend deinstalliert.

Könnte das zu diesem Fehler führen?

[xchs]

Hmm, möglicherweise. Glaub ich aber nicht. Das schaut mir schon eher nach einer Konfigurationssache des Servers selbst aus. Genau kann ich das aber auch nicht sagen.

[1stof8]

hmm danke mal

Ich habe auch schon mit meinem Provider telefoniert aber der konnte bis jetzt auch nichts außergewöhnliches feststellen.

Aber danke schon mal für die Ideen

[jan.theofel]

Hi,

die Ladezeiten scheinen mir nicht gerade flott zu sein. Wenn das generell so ist (und nicht gerade nur an meiner Verbindung liegt), würde ich mal prüfen nach welchen Laufzeiten ggf. PHP Prozesse terminiert werden. Vielleicht laufen die - gerade bei Dateiuploads - zu lange und werden abgebrochen.

Jan

[1stof8]

so und jetzt kommt die bläde Frage...

und wie kontrollier ich die Prozesse?

übrigens wäre ich auch bereit jemanden zu beauftragen, der bereit wäre eine kostenpflichtige Fehleranalyse/Fehlerbehebung zu machen. Das ist ein großer Kunde von uns den ich gerne behalten würde.

[xchs]

und wie kontrollier ich die Prozesse?

Du könntest Dir über einen Aufruf der Funktion "phpinfo()" den Wert der Max Execution Time anschauen. PHP-Skripte werden auf jeden Fall nach Ablauf dieser Zeit terminiert.

[1stof8]

temporäre Dateien löschen

...jetzt habe ich gerade mal in der systemwartung alle temporären Dateien gelöscht und gleich danach war die Seite auch nicht mehr erreichbar.

Kann man etwas an der reproduktion der Cache Daten einstellen?

[1stof8]

max execution time

habe ich gemacht. steht bei 60 (ich nehme an sekunden)
aber es würde ja nicht helfen den Wert einfach hochzuschrauben... oder?

[xchs]

Eine Zeit von 60 Sekunden sollte IMHO in den allermeisten Fällen ausreichend sein.

Dass Deine Seite nicht mehr erreichbar ist, sobald Du den Cache bzw. die temporären Daten löschst, ist aber schon etwas merkwürdig.

[MacKP]

Hmm auf mich wirkt das auch eher wie ein echt langsamer Server, der enorm Probleme mit dem berechnen der vielen Bilder hat (sind ja auch nicht gerade wenig auf einer Seite).

Was eventuell noch sein könnte: ein nicht ganz richtig konfigurierter SMH bzw. ein SMH der nicht benötigt wird.. dadurch kann das System auch ziemlich langsam werden.

Viele Grüße