Wird das Helpdesk auf Contao 2.10 angepasst?

[iCodr8]

Wird das Helpdesk auf Contao 2.10 angepasst?

Viele Grüße

Daniel

[Daniel S.]

Ich schlisse mich der Frage an, ob Helpdesk noch weiter entwickelt wird. Da im ER die URL zum Handbuch und die Webseite des Autors auch nicht mehr verfügbar sind.

[Ulrike]

Hallo,

wenn man die Helpdesk-Templates zu *.xhtml und *.html5 umbenennt und so anpasst, wie es Leo Feyer unter dem Stichwort "Das Request-Token-System" beschrieben hat, dann funktioniert Helpdesk 1.3.0 auch mit Contao 2.10.
Gleiches gilt für die avatar-Erweiterung.

Bei Einsatz von FolderUrl muss man daran denken, im Backend die nötigen Schlüsselwörter (create, edit, reply, ...) unter Einstellungen->Sicherheitseinstellungen->URL Schlüsselwörter einzutragen, sonst kommt's nämlich zu 404-Fehlern.

MfG

Ulrike

[holzibus]

Hallo Ulrike,

ich versuche seit ein paar Wochen eine Seite über Contao zu erstellen und wollte gerade nach der Anleitung das Forum/Helpdesk Menü anpassen, dass es in 2.10 funktioniert, aber ich mache wahrscheinlich noch einen Fehler.

Zunächst habe ich alle Dateien im Ordner system/modules/helpdesk/templates von .tpl auf .html5 (auch testweise einmal mit .xhtml) umbenannt und habe dann in der member_grouped_helpdesk.php folgende Zeile ergänzt:

(nach der Zeile 26: <input type="hidden" name="FORM_SUBMIT" value=" … ">)
<input type="hidden" name="REQUEST_TOKEN" value="{{request_token}}">

Dann bekomme ich nicht mehr den "Invalid Token" hinweis, sondern dann steht in der error.log:

[22-Aug-2011 09:07:00] PHP Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'Could not find template file "helpdesk_listcategories.xhtml"' thrown in /var/www/virtual/dj-rheine.de/htdocs/system/libraries/Controller.php on line 174

Hat jemand eine Idee, was ich (Contao Neuling) falsch gemacht haben könnte???

Vielen Dank für Hinweise!
Oliver

[Ulrike]

Hallo Oliver,
leg doch mal alle Helpdesk-Templates doppelt ab, sowohl als *.xhtml als auch als *.html5. Fürs Backend werden zwar keine *.xhtml-Templates benötigt, aber da ich nicht auf Anhieb weiß, welche Templates im Backend aufgerufen werden, ist man so auf der sicheren Seite.

Die zusätzliche Zeile für den Request-Token brauchte ich in den Templates helpdesk_editmassage.*, helpdesk_search.* und member_grouped_helpdesk.*.

Im Backend wird der Request-Token nicht erzeugt, wenn man die Zeile so eingibt wie im Post #3. Dazu muss es geändert werden auf:

<input type="hidden" name="REQUEST_TOKEN" value="<?php echo REQUEST_TOKEN; ?>">

Genau so, wie Leo Feyer es auch beschrieben hat. Das war das helpdesk_editmessage.*-Template.

Nach all diesen Änderungen und dem Eintragen der URL-Schlüsselwörter gab's dann bei mir keine Probleme mehr.

Hoffe, so klappt es auch bei dir.

MfG
Ulrike

[holzibus]

Hallo Ulrike,

Danke für die detaillierte Beschreibung, jedoch scheine ich da noch Fehler einzubauen, denn es läuft bei mir nicht. Würdest Du mir evtl. eine geänderte Datei zur Verfügung stellen, sodass ich diese einmal mit meinen vergleichen kann? Aber nur, wenn dieses keine Umstände macht. Ich möchte das ja so gerne selbst verstehen, warum es bei mir nicht läuft.

Vielen Dank
Oliver

[xchs]

Wenn Dateien in Contao editiert und bearbeitet werden, dann bitte immer auch das beachten: http://de.contaowiki.org/UTF-8_ohne_BOM

[Ulrike]

Hallo Oliver,

kein Problem, ich hänge einfach alle Dateien des templates-Ordners als zip-Datei an.

Viel Erfolg damit!

Gruß, Ulrike

[holzibus]

Hallo Ulrike,

nochmals vielen vielen Dank, jedoch muss ich wohl aufgeben, denn ich bekomme auch nach dem Kopieren Deiner Dateien wieder angezeigt:

Invalid request token!

Nur wenn ich unter "System"/"Einstellungen"/"Anfrage-Tokens deaktivieren" anhake, kann ich im Forum/Helpdesk etwas eintragen. Das möchte ich aus Sicherheitsgründen aber nicht machen. Es ist bestimmt "nur noch" eine Kleinigkeit bei mir, jedoch möchte ich da auch keinen mehr mit belasten...

Also Danke nochmal für die Unterstützung.


Gruß Oliver

[Ulrike]

Hallo Oliver,

damit ich nicht glauben muss, es handele sich bei meiner ersten Contao 2.10/Helpdesk-Installation um eine Eintagsfliege, habe ich das Ganze noch einmal ausprobiert

• helpdesk und die nötigen Abhängigkeiten (avatar, cron, geshi) in den jeweils letzten Versionen installiert

• in helpdesk und in avatar die Templates umbenannt und die hidden Inputs für den Request-Token ergänzt

• der Einfachheit halber KEIN folderurl installiert, da man sonst etliche Schlüsselwörter definieren muss (was aber geht)

Wieder hat es funktioniert. Ob ein Formular den Request-Token enthält, kann man sich im Quelltext des Browsers ansehen. Wenn es mit {{request_token}} nicht funktioniert, dann probiert man es eben mit <?php echo REQUEST_TOKEN; ?>. So kann man das Problem mit den Request-Tokens recht gut in den Griff bekommen. Das hat außer bei Avisota, das mit einer umfangreichen jquery-Bibliothek daherkommt, bislang immer zum Erfolg geführt.

Wenn du möchtest, kann ich dir gerne per PM einen Link zu der Seite schicken, die ich heute aufgesetzt habe. Außer helpdesk findet sich dort so gut wie nichts...

MfG, Ulrike

/EDIT 10.09.2011
Info: Die eingerichtete Installation Contao 2.10/Helpdesk steht nicht mehr zur Verfügung

[holzibus]

Hallo Ulrike,

ja gerne vielleicht hilft mir der Link weiter.... :-) Vielen Dank!

Gruß Oliver

[Gruenbaum]

Wird das Helpdesk auf Contao 2.10 angepasst?

Der Frage schliesse ich mich auch an. Wird es überhaupt noch weiterentwikelt?

[RainerG]

Zumindest das 2.10.x-Ready machen wäre schön.

[lumo]

@Ulrike,
wenn Sie den helpdesk zum laufen gebracht haben, warum stellen Sie nicht einfach die nötigen Files online?
das würde wohl vielen die Arbeit ersparen sich durch diverse Dateien zu editieren...

[Ulrike]

Die Files habe ich bereits weiter oben in Posting #8 als Anhang zur Verfügung gestellt. Erst lesen, dann fordern ...
MfG, Ulrike