Saferpay Konfiguration

[sganz]

Hallo,

wir haben seit über 3 Jahren Saferpay neben Paypal als Zahlungsprovider im Einsatz.

Contao läuft noch in Version 2.11.16, Isotope in Version 1.4.6 und die isotope_saferpay-Erweiterung in Version 1.1.0.

Seit wenigen Tagen haben wir nun gehäuft das Problem, dass Zahlungen zwar bei Saferpay verbucht werden, jedoch bei der Rückmeldung an Isotope wohl ein Fehler auftritt und der Kunde den Kaufprozess als "Fehler" quittiert bekommt. Daraufhin probieren es die meisten Kunden dann noch einmal oder mehrmals, immer wieder mit demselben Ergebnis. Bei Saferpay wird jedes Mal der Betrag von der Kreditkarte abgebucht - ohne dass die Bestellung aber in Contao erscheint. Der Kunde bekommt also keine Ware, dafür aber eine saftige Kreditkartenabrechnung... und wir müssen den Betrag zurückerstatten.

Ist das Problem bekannt? Hat sich bei Saferpay evtl. etwas geändert, so dass der Callback nicht mehr richtig bei Contao ankommt?

In der Saferpay-Konfiguration haben wir bei "Weiterleitung & Bestätigungsseiten" keine Eintragungen für "Adresse der Bestätigungsseite nach erfolgreicher Zahlung" und "Adresse der Bestätigungsseite nach nicht erfolgreicher Zahlung" vorgenommen, das wurde uns damals, wenn ich mich richtig erinnere, so mitgeteilt. Hat sich daran etwas geändert?

Bin für jede Hilfe dankbar!

Nachtrag: wir konnten das Problem auf Mastercard-Buchungen eingrenzen (mit Visa funktioniert alles).

Viele Grüße,
Stefan

[stefan-at-work]

scheinbar hat Saferpay irgendetwas geändert. Wir hatten das gleiche Problem vor 2 Tagen bei einem Oxid-Shop. Daraufhin den Modulentwickler kontaktiert. Mit angepasster Version war das Problem dann gelöst.

[sganz]

Hallo stefan-at-work,

du weiß nicht zufällig, was das Problem war?

Der Saferpay-Support ist leider recht ratlos. Sie haben uns nur darauf hingewiesen, dass der DATA String seit dem letzten Update länger sein kann, da die PayConfirm-Nachricht jetzt den neuen Parameter PAYMENTMETHOD enthält. PAYMENTMETHOD wird mit der Autorisationsantwort an SUCCESSLINK und NOTIFYURL geliefert.

Da der DATA String in der Isotope-Saferpay-Erweiterung per GET übergeben wird, kann es sein, dass dieser nun zu lang ist und abgeschnitten wird?

Gruß,
Stefan

[stefan-at-work]

du weiß nicht zufällig, was das Problem war?

Leider nicht. Ich könnte Dir das Oxid-Modul senden. Evt. kannst Du nach Sichtung des Codes den Fehler ja evt. eingrenzen. Falls das hilft kurze PM.

Gruß
Stefan

[scroll]

Hallo,

hat sich den hier eine Lösung gefunden?

Ich habe mit Saferpay auch ein Problem das sich eventuell auf den Fehler zurückführen läßt:
https://community.contao.org/de/show...g-mit-Saferpay

Gruß Michael

(Contao 3.2.7 / Isotope 2.0.4)