Hallo!
Ich überlege gerade, und probiere, ob es möglich ist, den Helpdesk als "Webmailer" für uns zu verwenden. Die Situation: Wir möchten zu dritt auf eine POP3-Mailbox (info@...) zugreifen, eingehende Mails sehen und bearbeiten. Natürlich möchten wir auch wissen, ob andere schon zu dem Thema was unternommen haben, und ob es eine vorhergehende Mail gab. Deswegen auch die Idee mit dem Helpdesk, da haben wir dann ja immer im Blick, was schon an Kommunikation lief! Ich fand die Idee gut! ;-)
Aber scheinbar importiert das System nur Mails von Absendern, die auch berechtigt sind Anfragen an den "Helpdesk" zu stellen. Ich will aber mails von allen empfangen, auch von "Neukunden"!
Geht das? Ist die Idee abwegig oder gar doof?
Tschüss
Marcus (aka Tiggr)
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