Aus Sicherheitsgründen ist es auf unseren Servern nicht erlaubt, das "tmp" Verzeichnis nach Dateien zu durchsuchen oder auf Dateien zu zugreifen deren Namen man nicht kennt. Auch ist ein Ändern oder Löschen von Dateien nur noch möglich, wenn diese von Ihnen bzw. Ihren Skripten erstellt wurden. Das ist auch die Ursache für die ausgegebene Meldung:
Notice: session_start(): ps_files_cleanup_dir: opendir(/tmp) failed: Permission denied (13) in /kunden/example.com/....
Diese Meldung erscheint in der Standardeinstellung von PHP nicht, man muss das Error Reporting von PHP manuell umstellen, um auch Notice Meldungen angezeigt zu bekommen. Sie könnten das in den betreffenden Skripten deaktivieren, bzw. sich dafür an die Entwickler der Skripte wenden.
Es besteht durch dieses Verhalten nicht die Gefahr, dass der vorhandene Webspace durch temporäre Dateien unnütz verbraucht wird, da diese von uns regelmäßig (alle drei Tage) gelöscht werden.
Alternativ zur Benutzung des Standard-"tmp"-Verzeichnisses haben Sie auch die Möglichkeit, PHP mitzuteilen, wohin die Sessions gespeichert werden sollen.